![](/images/graphics-bg.png)
التخطيط لبناء قاعدة تطبيقية لتقييم خدمات الحكومة الإلكترونية في العراق
Other Title(s)
Planning to build a base for evaluating e-government services in Iraq
Author
Source
المجلة العراقية لبحوث السوق و حماية المستهلك
Issue
Vol. 4, Issue 2 (31 Dec. 2012), pp.71-106, 36 p.
Publisher
University of Bagdad Market Research and Consumer Protection Center
Publication Date
2012-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
36
Main Subjects
Information Technology and Computer Science
Topics
Abstract AR
ترتبط فلسفة الحكومة الالكترونية بالحكومة الفعلية الطبيعية كمصدر للمعلومات و الخدمات كما أن المواطنين و منشآت الأعمال و المنظمات المختلفة المتواجدة في المجتمع تعامل كمستفيدين يرغبون الاستفادة من هذه المعلومات و الخدمات الحكومية و يمثل ذلك تغييرا جوهريا في ثقافة تنفيذ الخدمات و المعاملات الحكومية و نظرة المواطنين و الأعمال تجاهها، و الهدف الاستراتيجي للحكومة الالكترونية يتمثل في دعم و تبسيط الخدمات الحكومية لكل الأطراف المعنية و استخدام تكنولوجيا المعلومات يساعد على ربط كل الأطراف معا و تدعيم الأنشطة و العمليات أي أنه في الحكومة الالكترونية تساند الوسائل الالكترونية و تسهم في تدعيم جودة الأعمال التي تقدمها الأطراف الثلاث المعنية (الحكومة المواطنون و منشآت الأعمال).
يحلل هذا البحث نوعية الإدارة التي تتطلبها التحولات الالكترونية التي شملت بصمتها مختلف نواحي الاقتصاد و المجتمع المعاصر.
و شمل التحليل الجوانب النظرية و التطبيقية من خلال المسح الميداني لآراء عينة من المواطنين في محافظة بغداد.
و شملت عينة الدراسة 402 استبانة.
تبين من المسح الميداني وجود غموض و خلط في مفاهيم موضوع الحكومة الالكترونية و طبيعة التكيف الملائم لها رغم حماس المبحوثين للتحول نحو أساليب الحكومة الالكترونية.
و أظهرت الدراسة عددا من المعوقات للحكومة الالكترونية كان من أهمها تخلف التشريعات، نقص التمويل، التكنولوجيا و المعلومات، العناصر البشرية و ضعف الوعي الاجتماعي.
و بينت الدراسة أهم المتطلبات الواجب توفرها، التقنية، التشريعية، البشرية و المالية اللازمة لهذا التحول.
Abstract EN
Associated with e-government philosophy of the government the actual natural source of information and services, Also, citizens and businesses and various organizations located in the community treated as beneficiaries wish to take advantage of this government information and services, This represents a fundamental change in the culture of the implementation of government services and transactions and look towards the citizens and business, The aim of the strategic e-government is to support and streamline government services to all parties concerned, And use of information technology helps to connect all parties together and strengthen the activities and processes, That it is in the e-Government supported the electronic media and contribute to strengthening the quality of work provided by the three parties involved (government, citizens and businesses).
This study analyzes the quality of management required by the electronic transitions, which included their mark different aspects of the economy and contemporary society.
The analysis included theoretical and practical aspects of the field survey of the views of a sample of citizens in the province of Baghdad.
The study sample included (402) questionnaire.
Field survey showed the presence of ambiguity and conceptual confusion on the subject of e-government and the nature of adequate adaptation not with standing Hamas respondents to shift towards methods of e-government.
The study showed a number of obstacles to e-government was the most important failure of the legislation, Lack of funding, technology and information, human elements and the weakness of social consciousness.
The study showed the most important requirements of the conceptual, technical, legislative, both human and financial resources for this transformation.
Key words: E- Government, Department of Information Technology, Applications of electronic management.
American Psychological Association (APA)
جرجي، جان سيريل فضل الله. 2012. التخطيط لبناء قاعدة تطبيقية لتقييم خدمات الحكومة الإلكترونية في العراق. المجلة العراقية لبحوث السوق و حماية المستهلك،مج. 4، ع. 2، ص ص. 71-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-323242
Modern Language Association (MLA)
جرجي، جان سيريل فضل الله. التخطيط لبناء قاعدة تطبيقية لتقييم خدمات الحكومة الإلكترونية في العراق. المجلة العراقية لبحوث السوق و حماية المستهلك مج. 4، ع. 2 (2012)، ص ص. 71-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-323242
American Medical Association (AMA)
جرجي، جان سيريل فضل الله. التخطيط لبناء قاعدة تطبيقية لتقييم خدمات الحكومة الإلكترونية في العراق. المجلة العراقية لبحوث السوق و حماية المستهلك. 2012. مج. 4، ع. 2، ص ص. 71-106.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-323242
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 106
Record ID
BIM-323242