تقييم أداء النظام الخدمي في مستشفى بغداد التعليمي العام و إعادة تشكيل النظام باستخدام أسلوب Q-GERT
Other Title(s)
Evaluation of service system in the general education Baghdad hospital using Q GERT
Joint Authors
صباح منفي رضا
رقية ياسر عبد الأمير
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 19, Issue 74 (31 Dec. 2013), pp.311-342, 32 p.
Publisher
University of Baghdad College of Administration and Economics
Publication Date
2013-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
32
Main Subjects
Topics
Abstract AR
إن المساهمة الأساسية لهذا البحث هي وصف كيفية تحليل الأنظمة الخدمية المعقدة ذات خصائص الطابور الموجودة في مستشفى بغداد التعليمي العام باستخدام تقنيات شبكية و هي تقنية أسلوب (Q-GERT) و هي اختصار من الكلمات : Queuing theory–Graphical Evaluation and Review Technique أي أسلوب التقييم و المراجعة البياني حيث سوف يتم معرفة حركة انسيابية المرضى داخل النظام و بعد استخدام هذا المدخل سيتم تمثيل النظام على هيئة مخطط شبكي احتمالي و تحليله و معرفة التوزيعات الإحصائية الملائمة لأوقات الوصول و المغادرة حيث تم استعمال البرنامج الجاهز (Win QSB) و محاكاة البيانات التي تم جمعها مباشرة من (9) قسم خدمي بالمستشفى وقتا مدته ساعتين أي (120) دقيقة خلال وقت الذروة من الساعة (12–10) ظهرا، و لغرض تحليل البيانات و معرفة التوزيعات الإحصائية الملائمة فقد تم استخدام البرنامج الإحصائي الجاهز (STATGRAPHICS PLUS 4.0) و تم اختبار البيانات بذات البرنامج باختبار حسن المطابقة (Good ness of fit)، و بعد تحليل البيانات تم التوصل إلى أن أفضل توزيع لأوقات الوصول كان التوزيع الطبيعي (Normal distribution) و أفضل توزيع لأوقات المغادرة كان توزيعا كاما (Distribution Gamma) و لكافة الأقسام عدا قسمي التسجيل و الصيدلة فاتبعتا التوزيع الطبيعي لأوقات الوصول و المغادرة، حيث سوف يتم بناء النظام على شبكة طابور مؤلفة من العقد و الفروع التي من خلالها سوف نصل إلى عقد الانتظار و نقوم بمعالجة هذه العقد بوضع الحلول التي تؤدي إلى حل المعوقات الناجمة إثر الاختناق الناجم من الانتظار.
American Psychological Association (APA)
صباح منفي رضا ورقية ياسر عبد الأمير. 2013. تقييم أداء النظام الخدمي في مستشفى بغداد التعليمي العام و إعادة تشكيل النظام باستخدام أسلوب Q-GERT. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 19، ع. 74، ص ص. 311-342.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373035
Modern Language Association (MLA)
صباح منفي رضا ورقية ياسر عبد الأمير. تقييم أداء النظام الخدمي في مستشفى بغداد التعليمي العام و إعادة تشكيل النظام باستخدام أسلوب Q-GERT. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 19، ع. 74 (2013)، ص ص. 311-342.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373035
American Medical Association (AMA)
صباح منفي رضا ورقية ياسر عبد الأمير. تقييم أداء النظام الخدمي في مستشفى بغداد التعليمي العام و إعادة تشكيل النظام باستخدام أسلوب Q-GERT. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية. 2013. مج. 19، ع. 74، ص ص. 311-342.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-373035
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 341
Record ID
BIM-373035