الشفافية و أثرها على جودة الرسالة الإعلانية لشركات التأمين : بحث تطبيقي في شركة التأمين الوطنية

Abstract AR

تعد الشفافية من المصطلحات الإدارية المعاصرة التي بدأ تداولها يزداد في الآونة الاخيرة لما لها من أبعاد سياسية، و اقتصادية، اجتماعية و ثقافية فضلا عن أبعادها الإدارية التي تساعد على ايجاد بيئة عمل تمتاز بالنظام، و تخلو من الممارسات الخاطئة، و تظفي الشفافية المصداقية للجهة التي تنتهجها في ممارساتها، حتى صارت اداة للتميز، و جاء اختيار موضوع البحث (الشفافية و أثرها في جودة الرسالة الإعلانية لشركات التأمين) الذي يهدف الى قياس أثر الشفافية في جودة الرسالة الإعلانية لخدمات التأمين، في الوقت الذي تتجه فيه الكثير من دول العالم الى الاعتماد على الخدمات في دعم اقتصادها، و لبلوغ هدف البحث المذكور بني نموذج فرضي للبحث تضمن المتغير المستقل و المتغير التابع، و المتغيرات الفرعية، و اعتمادا على حركة الانموذج صيغت فرضية رئيسية، و لاختبار صحة الفرضية تم اختيار عينتين عشوائيتين لتمثل مجتمع البحث، حيث مثلت العينة الأولى و قوامها 46 مفردة، المدراء العامين، مدراء الفروع و العاملين في شركة التأمين الوطنية، أما العينة الثانية و قوامها 39 مفردة فمثلت الجمهور المستهدف (المؤمن لهم و غير المؤمن لهم)، و تم جمع المعلومات عن عينتي البحث باستخدام استمارة الاستبيان و مجموعة من التقارير السنوية، و عولجت البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الاحصائية الوصفية و الكمية لدراسة العلاقة بين متغيرات البحث و أبعاده.