استراتيجيات الحد من مقاومة الموظفين للتغيير في الأجهزة الحكومية : دراسة ميدانية استطلاعية

Abstract AR

يهدف هذا البحث إلى التعرف على الإستراتيجيات التي يتبعها المديرون للحد من مقاومة الموظفين للتغيير في الأجهزة الحكومية بالمملكة العربية السعودية.

تحديدا، تحاول هذه الدراسة الإجابة على التساؤلات الآتية : ما هي الإستراتيجيات التي يتبعها المديرون في الاجهزة الحكومية للحد من مقاومة الموظفين للتغيير؟ ما هي أكثر أو أقل هذه الاستراتيجيات استخداما؟ هل هناك علاقة بين العوامل الشخصية و رؤية الموظفين للإستراتيجيات المتبعة من قبل المديرين للحد من مقاومة التغيير؟ و للإجابة عن هذه الأسئلة تم اختيار عينة من الموظفين من مختلف الأجهزة الحكومية المركزية في مدينة الرياض و من كافة المستويات التنظيمية، و بلغ حجم عينة البحث المشاركة 355 موظفا تم اختيارهم باتباع العينة غير الاحتمالية.

و توصلت هذه الدراسة إلى أن هناك أربع استراتيجيات يتبعها المديرون للتغلب على مقاومة الموظفين للتغيير : استراتيجية الإحتواء، استراتيجية المشاركة و الإقناع، استراتيجية التمويه و المراوغة، و استراتيجية الإكراه القسري.

و تشير نتائج الدراسة إلى أن استراتيجية الاحتواء و استراتيجية المشاركة و الإقناع هما الأكثر استخداما من قبل المديرين.

أما استراتيجية التمويه و المراوغة فقد انقسمت آراء أفراد العينة حولها بين مؤيد و معارض.

بخصوص استراتيجية الإكراه القسري، يرى أفراد العينة أن المديرين لا يميلون إلى استخدامها للحد من مقاومة التغيير.

من ناحية أخرى كشفت هذه الدراسة عن وجود علاقة ارتباطبة سلبية ضعيفة بين المستوى التعليمي و المرتبة الوظيفية من جهة و بين استراتيجية التمويه و المراوغة من جهة أخرى.

أما بقية الاستراتيجيات فلا يوجد هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بينها و بين العوامل الشخصية المتضمنة في هذه الدراسة.

و في الختام تم طرح مجموعة من التوصيات و الاقتراحات.