الجامعات العربية بين الجودة الشاملة و شهادات الجودة

المؤلف

وائل شحاتة عبد الحميد

المصدر

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الأول المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 10-12 / 5 / 2011 م

الناشر

جامعة الزرقاء الأهلية عمادة البحث العلمي

تاريخ النشر

2011-05-31

دولة النشر

الأردن

عدد الصفحات

15

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الجامعات
• التعليم العالي
• الكليات
• العالم العربي
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة

الملخص العربي

يهدف هذا البحث إلى تفسير بعض المفاهيم الخلافية حول مفهوم الجودة و الجودة الشاملة مع دراسة تحليلية لطبيعة فلسفة الجودة الشاملة بالمقارنة مع طبيعة شهادات و جوائز الجودة و أهمية كل منهما للجامعات العربية.

و تتلخص مشكلة البحث في : وجود خلط بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة و معايير إدارة الجودة و منها "الآيزو 9000".

من النتائج التي توصل إليها الباحث : أنه لا يمكن بأي حال من الأحوال اعتبار لفظي "إدارة الجودة الشاملة" و "شهادات الجودة" لفظين مترادفين، لا يعتبر مفهوم الجودة الشاملة معيارا قياسيا و لكنه لا يخرج عن كونه فلسفة إدارية تضعها المؤسسات الراغبة في التطبيق، يعتبر نموذج الأيزو 9001 أقرب شهادات الجودة الإدارية للتطبيق على الجامعات على حد السواء.

و تضمن البحث مجموعة من التوصيات و المقترحات و منها :  العمل على صياغة مفهوم علمي موحد للجودة الشاملة في التعليم المالي و ما دونه.

 العمل على توحيد معايير ضمان الجودة و الاعتماد على مستوى الوطن العربي ككل.

 النظرة المتأنية و التوحد العربي نحو قبول أو رفض ما يصدر عن الغرب من معايير و اشتراطات و تصنيفات للجامعات العربية.

 الإقتناع بأن انطلاق الجامعات العربية نحو العالمية يبدأ من حصولها على شهادات دولية في مجال الجودة.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-446240

• APA
• MLA
• AMA