أثر تطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية البنوك و كفاءتها
Other Title(s)
The Impact of electronic management functions implementation on enhancing banks effectiveness and efficiency
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
شوقي ناجي جواد
السامرائي، سلوى هاني
الشلبي، رياض فرحان
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2012
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية و كفاءة البنوك العاملة في الأردن. و هي دراسة وصفية ميدانية تحليلية لتحديد أثر تطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية و كفاءة البنوك العاملة في الأردن.
تم اختيار البنوك العاملة في الأردن لإجراء الدراسة عليها و البالغ عددها (25) بنكا، و تم أخذ هذه البنوك كمجتمع للدراسة، أما وحدة المعاينة فتمثلت في المديرين و رؤساء الأقسام في هذه البنوك. تكونت وحدة المعاينة في الدراسة من (326) موظفا يشغلون مواقع وظيفية في الإدارة العليا و الوسطى في البنوك المختلفة.
و استخدمت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية لإظهار خصائص المبحوثين و اختبار الفرضيات،و قياس ثبات أداة الدراسة و الاعتمادية،و تم استخدام الانحدار المتعدد لفحص العلاقة بين متغيرات الدراسة. و أظهرت الدراسة عددا من النتائج أهمها : 1.
اتجاهات عينة الدراسة إيجابية نحو وظائف الإدارة الإلكترونية، و كانت درجة تطبيق جميع أبعادها مرتفعة في البنوك العاملة في الأردن. 2.
بينت الدراسة أن ترتيب تطبيق هذه الوظائف من وجهة نظر المبحوثين يعكس أن وظائف الإدارة الإلكترونية تعمل كوحدة واحدة منسجمة بجميع مكوناتها . 3.
اتجاهات عينة الدراسة جاءت إيجابية نحو فاعلية البنوك و قد جاءت مرتفعة.
و درجة توافر جميع أبعاد الفاعلية جاءت ما بين مرتفعة و متوسطة. 4.
اتجاهات عينة الدراسة جاءت إيجابية نحو كفاءة البنوك و قد جاءت مرتفعة و درجة توافر جميع أبعاد الكفاءة مرتفعة. 5.وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية البنوك العاملة في الأردن. و في ضوء النتائج التي أظهرتها الدراسة تم التوصل إلى جملة من التوصيات منها : 1.
زيادة الاهتمام بالقيادة الإلكترونية و العمل على تدريب الموظفين المعنيين لدى البنوك على الأسس و المتطلبات الضرورية للقيادة الإلكترونية. 2.
العمل على زيادة الوعي و الإدراك لدى الموظفين في البنوك حول التكيف التنظيمي و أهميته.
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
191
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الحيت، أحمد فتحي محمد. (2012). أثر تطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية البنوك و كفاءتها. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-520324
Modern Language Association (MLA)
الحيت، أحمد فتحي محمد. أثر تطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية البنوك و كفاءتها. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-520324
American Medical Association (AMA)
الحيت، أحمد فتحي محمد. (2012). أثر تطبيق وظائف الإدارة الإلكترونية في تعزيز فاعلية البنوك و كفاءتها. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-520324
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-520324
