العلاقة بين القيم التنظيمية و مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية : دراسة ميدانية بمؤسستي الورق و مواد التنظيف
Other Title(s)
The relationship between organizational values and principles of total quality management in Algerian organizations : a field study in paper and detergents enterprises
Joint Authors
Source
مجلة العلوم التربوية و النفسية
Issue
Vol. 14, Issue 4 (31 Dec. 2013), pp.275-306, 32 p.
Publisher
University of Bahrain Deanship of Graduate Studies and Scientific Research
Publication Date
2013-12-31
Country of Publication
Bahrain
No. of Pages
32
Main Subjects
Topics
- Management
- Labour productivity
- Quality control
- Organizational behaviour
- Algeria
- Corporations
- Total quality management
- Values
Abstract AR
يعتبر مفهوم الجودة الشاملة في إدارة المؤسسات الإنتاجية و الخدمية من المفاهيم الحديثة التي يسعى المديرون إلى تطبيقها، لما لها من آثار إيجابية على مستوى الإنتاج و جودته.
لا يمك تطبيق مبادئ الجودة الشاملة دون اعتبار لقيم المستخدمين و اتجاهاتهم نحو هذا الأسلوب الإداري و التنظيمي.
ذلك أن لقيم أفراد المجتمع و ثقافتهم أثر على ردود أفعالهم و طرائق تصرفاتهم تجاه أساليب الإدارة و التنظيم.
و قد أجريت هذه الدراسة للتعرف على العلاقة بين القيم التنظيمية و مبادئ الإدارة بالجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية.
حيث أظهرت النتائج سلبية القيم التنظيمية السائدة، و إيجابية اتجاهات الكوادر نحو تطبيق مبادئ الإدارة بالجودة الشاملة.
إن الصعوبات التي تعرفها غالبية المؤسسات، تدفع المديرين إلى العناية بالقيم التنظيمية، لما لها من أثر على مدى نجاح تطبيق مبادئ الجودة الشاملة، بالمجتمعات العربية و الإسلامية عموما.
Abstract EN
The concept of total quality management in production and service organi- zations is a modem concept that managers seek to apply, to improve produc- tion and quality levels.
We cannot apply the principles of total quality management without taking values and attitudes of the staff into consideration.
People’s values and culture have impact on their reactions towards the managerial practices.
This study was conducted to identify the relationship between organiza- tional values and the principles of total quality management in two Algerian enterprises.
The results showed negative organizational values of workers, while attitudes towards the application principles of total quality management by the staff were positive.
This research points out the need for special interest in organizational and cultural values.
This can help for the successful applications of the principles of total quality management in organizations, in Arab and Islamic societies in general.
American Psychological Association (APA)
بوفلجة، غيات محمد وأمينة برزوق كريم. 2013. العلاقة بين القيم التنظيمية و مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية : دراسة ميدانية بمؤسستي الورق و مواد التنظيف. مجلة العلوم التربوية و النفسية،مج. 14، ع. 4، ص ص. 275-306.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-644213
Modern Language Association (MLA)
بوفلجة، غيات محمد وأمينة برزوق كريم. العلاقة بين القيم التنظيمية و مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية : دراسة ميدانية بمؤسستي الورق و مواد التنظيف. مجلة العلوم التربوية و النفسية مج. 14، ع. 4 (كانون الأول 2013)، ص ص. 275-306.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-644213
American Medical Association (AMA)
بوفلجة، غيات محمد وأمينة برزوق كريم. العلاقة بين القيم التنظيمية و مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية : دراسة ميدانية بمؤسستي الورق و مواد التنظيف. مجلة العلوم التربوية و النفسية. 2013. مج. 14، ع. 4، ص ص. 275-306.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-644213
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 302-306.
Record ID
BIM-644213