أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الفنادق الجزائرية : دراسة ميدانية على مجموعة من الفنادق بولاية بسكرة-الجزائر
Author
Source
مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي
Issue
Vol. 2013, Issue 14 (30 Jun. 2013), pp.81-110, 30 p.
Publisher
Publication Date
2013-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
30
Main Subjects
Abstract EN
This study aims to determine the importance of applying the principles of total quality management in hotels Algerian.
For achieving this, the researcher has selected a random sample of 40 workers from the community of study which is represented by the number of workers employed in Algerian hotels ,case of Biskra city.
A questionnaire which has been verified to prove its sincerity and persistence, was distributed to them, and it included over 21 items.
By entering the data into the computer and processing it using the statistical program SPSS, the study found the following results: _The workers in Algerian hotels are aware of the importance of applying the principles of total quality management which are: the focus on the customer, the continuous improvement, the commitment of top management ,and the teams work.
_There are no differences in the trends of workers in Algerian hotels concerning their awareness of the importance of applying the principles of total quality management due to the variable of age, education level, job type, and experience.
American Psychological Association (APA)
ابن عيشي، عمار. 2013. أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الفنادق الجزائرية : دراسة ميدانية على مجموعة من الفنادق بولاية بسكرة-الجزائر. مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي،مج. 2013، ع. 14، ص ص. 81-110.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-821601
Modern Language Association (MLA)
ابن عيشي، عمار. أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الفنادق الجزائرية : دراسة ميدانية على مجموعة من الفنادق بولاية بسكرة-الجزائر. مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي ع. 14 (2013)، ص ص. 81-110.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-821601
American Medical Association (AMA)
ابن عيشي، عمار. أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الفنادق الجزائرية : دراسة ميدانية على مجموعة من الفنادق بولاية بسكرة-الجزائر. مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي. 2013. مج. 2013، ع. 14، ص ص. 81-110.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-821601
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 109-110
Record ID
BIM-821601