انعكاسات استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة المصرفية على تحسين أداء البنوك العاملة في فلسطين
Other Title(s)
The implications of the use of modern technology in the provision of services to improve the performance of banks operating in Palestine
Source
Issue
Vol. 4, Issue 2 (31 Dec. 2018), pp.69-83, 15 p.
Publisher
Publication Date
2018-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Information Technology and Computer Science
Topics
Abstract EN
This study aimed to identify the implications of using modern technology in providing services to improve the performance of banks operating in Palestine.
To achieve this objective, the researcher used the descriptive approach.
A questionnaire was designed to collect data from branch managers and heads of marketing departments in banks operating in the northern governorates of Palestine (West Bank), which has been distributed to a random sample of 112 individuals, where 84 completed questionnaires had retrieved, The study found that the banks operating in Palestine use modern technology to provide banking services, which reflects a positive effects on improving the performance of banks in terms of competitiveness, reducing costs, and the effectiveness of providing banking services in a timely manner and appropriate place.
It’s also meet the customers’ needs and facilitate the process of providing services to them, in order to achieve their satisfaction.
American Psychological Association (APA)
درويش، مروان جمعة محمد. 2018. انعكاسات استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة المصرفية على تحسين أداء البنوك العاملة في فلسطين. مجلة الاقتصاد و المالية،مج. 4، ع. 2، ص ص. 69-83.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-853056
Modern Language Association (MLA)
درويش، مروان جمعة محمد. انعكاسات استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة المصرفية على تحسين أداء البنوك العاملة في فلسطين. مجلة الاقتصاد و المالية مج. 4، ع. 2 (2018)، ص ص. 69-83.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-853056
American Medical Association (AMA)
درويش، مروان جمعة محمد. انعكاسات استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة المصرفية على تحسين أداء البنوك العاملة في فلسطين. مجلة الاقتصاد و المالية. 2018. مج. 4، ع. 2، ص ص. 69-83.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-853056
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 82-83
Record ID
BIM-853056