إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية من وجهة نظر هيئة التدريس : دراسة حالة جامعات الجنوب الغربي (أدرار، بشار، تندوف)‎

الملخص FRE

De nos jours, la gestion de la qualité totale (Mangement de la Qualité Totale TQM) est la théorie du management la plus influente.

Elle est devenu un thème important pour les établissements d'enseignement supérieur et l'effort de toute organisation visant à obtenir la meilleure qualité , qui conduisent l'entreprise vers le succès à travers la totale satisfaction du client qui préfère le produit ou le service qui lui offre des meilleures performances ainsi que la rentabilité et des bons résultats pour l’entreprise afin d’assurer un produit d'efficacité élevé comme étant l'un des éléments les plus importants de l'avantage concurrentiel dans le marché du travail.

Ceci montre évident d'intérêt à travers les chercheurs dans les conférences, les séminaires et les cours ...

Par le biais de cet article, nous essayons de répondre à la réalité de la mise en application de la TQM dans les établissements de l'enseignement supérieur, en particulier dans le sud-ouest de l'Algérie