واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم الجزائرية : دراسة تطبيقية على متوسطات ولاية سعيدة

Abstract EN

Le management de la qualité totale est considéré comme l’un des principaux modèles administratifs modernes par Le biais duquel les entreprises cherchent à développer les méthodes de travail et à améliorer la performance et à réaliser les souhaits de la clientèle selon les spécifications demandées et avec le moins possible d’effort et de coût.

La performance économique et sociale dépend actuellement de la qualité du système d’enseignement et de ses produits? ce qui a poussé la majorité des pays à améliorer et à développer leurs services d’enseignement et ceci par l’application du concept du management de la qualité totale.

l’ A lgérie comme d’autres pays du monde a initié des réformes essentielles dans son système d’enseignement afin d’atteindre la qualité souhaitée et pour connaître l’étendue de l’application du management de la qualité totale à travers les réformes éducatives en place ? nous avons procédé à une étude appliquée au niveau des CEM de la wilaya de Saida à partir des trois questionnaires destinés aux directeurs aux enseignants et aux élèves qui contiennent cinq axes principaux pour Le management de la qualité totale et le résultat de cette étude a abouti à la conclusion suivante : les établissements scolaires algériens n’appliquent pas le management de la qualité totale.