دور المقدرات الجوهرية للمنظمة و توجهها الريادي نحو تحسين سلوكيات مواطنة العميل : دراسة ميدانية : أكاديمية تدريب مصر للطيران
Other Title(s)
The role of organization core and its entrepreneurial orientation in enhancing customer citizenship behaviors
Author
Source
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
Issue
Vol. 15, Issue 1 (30 Jun. 2018), pp.60-76, 17 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2018-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
17
Main Subjects
Abstract EN
This study aims to identify the role of organization core competencies (organizing and physical resources, human capital, strategic management) and its entrepreneurial orientation (innovative orientation, proactive orientation, risk taking) in enhancing customer citizenship behavior, in Egypt air training academy, as one of the most important factors in developing the tourism professional sector.
The study uses the analytical descriptive approach whose tools and methods described the study quantitatively and qualitatively.
The study rises a number of recommendations to improve the academy core competencies and its entrepreneurial orientation, and enhance its customer citizenship behavior.
American Psychological Association (APA)
رمضان، ياسمين عبد المعطي عطية. 2018. دور المقدرات الجوهرية للمنظمة و توجهها الريادي نحو تحسين سلوكيات مواطنة العميل : دراسة ميدانية : أكاديمية تدريب مصر للطيران. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 15، ع. 1، ص ص. 60-76.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-906423
Modern Language Association (MLA)
رمضان، ياسمين عبد المعطي عطية. دور المقدرات الجوهرية للمنظمة و توجهها الريادي نحو تحسين سلوكيات مواطنة العميل : دراسة ميدانية : أكاديمية تدريب مصر للطيران. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 15، ع. 1 (حزيران 2018)، ص ص. 60-76.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-906423
American Medical Association (AMA)
رمضان، ياسمين عبد المعطي عطية. دور المقدرات الجوهرية للمنظمة و توجهها الريادي نحو تحسين سلوكيات مواطنة العميل : دراسة ميدانية : أكاديمية تدريب مصر للطيران. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2018. مج. 15، ع. 1، ص ص. 60-76.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-906423
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 75-76
Record ID
BIM-906423