أثر التسويق التفاعلي في تحسين جودة الخدمات المقدمة في الشركات السياحية المصرية
Other Title(s)
The impact of interactive marketing on improving the quality of services in Egyptian tourist companies
Author
Source
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
Issue
Vol. 16, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.136-145, 10 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
10
Main Subjects
Topics
Abstract EN
This research aims to investigate the impact of interactive marketing on improving the quality of services in Egyptian tourist companies (Category A).
This research uses quantitative methods to achieve the objectives.
390 questionnaires were distributed to employees in 30 tourist companies in Cairo, 264 were obtained (a response rate is 67.7 %.) Three main analytical techniques were employed: descriptive analysis, correlation and multi regression by SPSS V23.
The results showed that interactive marketing has a positive effect on improving the quality of services.
The research recommends tourist companies to apply the concept of interactive marketing to improve the quality of services through opening communication channels between tourist companies and their customers.
American Psychological Association (APA)
محمد، مروة علي عبد الوهاب. 2019. أثر التسويق التفاعلي في تحسين جودة الخدمات المقدمة في الشركات السياحية المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 16، ع. 1، ص ص. 136-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-907909
Modern Language Association (MLA)
محمد، مروة علي عبد الوهاب. أثر التسويق التفاعلي في تحسين جودة الخدمات المقدمة في الشركات السياحية المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 16، ع. 1 (حزيران 2019)، ص ص. 136-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-907909
American Medical Association (AMA)
محمد، مروة علي عبد الوهاب. أثر التسويق التفاعلي في تحسين جودة الخدمات المقدمة في الشركات السياحية المصرية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2019. مج. 16، ع. 1، ص ص. 136-145.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-907909
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 144-145
Record ID
BIM-907909