أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي في شركات الاتصالات الأردنية
Other Title(s)
The impact of the implementation of TQM principles on the corporate performance in Jordan telecom companies
Author
Source
مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 35, Issue 2 (30 Apr. 2020), pp.81-134, 54 p.
Publisher
Mutah University Deanship of Academic Research
Publication Date
2020-04-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
54
Main Subjects
Abstract EN
The study aimed to analyze the application of TQM principles and its impact on corporate performance in Jordan telecom management.
to achieve the aim of the study self-administrated questionnaire was used to collect the data.
it was developed and distributed to a population of a (620), (553) out of them were found fit for statistical analysis.
the statistical package of social science (SPSS.16) was used to a analyze the data of the questionnaire.
the most important findings of this study were the following : 1.
the level of perception of employees toward inputs and processes application of TQM principles and corporate performance in Jordan telecom management was at high level.
2.
there is an impact of inputs application of TQM principles on corporate performance which explains (58.6%) of variation in the corporate performance.
3.
there is an impact of processes application of TQM principles on corporate performance which explains (61.7%) of variation in the corporate performance.
4.
the study recommended the continuous support and commitment of top management in implementing TQM principles; beside they should encourage employee participation through team works and should be impeded in their culture.
American Psychological Association (APA)
العزب، حسين محمد عقيل. 2020. أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي في شركات الاتصالات الأردنية. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 35، ع. 2، ص ص. 81-134.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-967484
Modern Language Association (MLA)
العزب، حسين محمد عقيل. أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي في شركات الاتصالات الأردنية. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية مج. 35، ع. 2 (2020)، ص ص. 81-134.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-967484
American Medical Association (AMA)
العزب، حسين محمد عقيل. أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي في شركات الاتصالات الأردنية. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2020. مج. 35، ع. 2، ص ص. 81-134.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-967484
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 132-134
Record ID
BIM-967484