العلاقات العامة عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إدارة الأزمة الصحية : دراسة تحليلية لإدارة ازمة فايروس كوفيد 19 عبر صفحة وزارة الصحة في فيسبوك للمدة من 21 3 2020 حتى 21 4 2020

Other Title(s)

Public relations via social media and health crisis management : an analytical study of the management of the Virus Covid crisis 19 through the Ministry of Health page on facebook for the period from 3 21 2020 to 4 21 2020

Author

العنزي، نهلة نجاح عبد الله

Source

مجلة لارك للفلسفة و اللسانيات و العلوم الاجتماعية

Issue

Vol. 3, Issue 38 (30 Sep. 2020), pp.462-486, 25 p.

Publisher

Wasit University College of Arts

Publication Date

2020-09-30

Country of Publication

Iraq

No. of Pages

25

Main Topic

Sociology
Diseases

Topics

Abstract AR

استهدف البحث التعرف الى ادارة العلاقات العامة للازمة الصحية في وزارة الصحة و البيئة عبر موقع " الفيسبوك " للازمة الصحية اثناء انتشار فايروس (كوفيد19)، الذي ظهر في الصين و انتشر في العراق بوصفهِ و باء عالمي، اذ وظفت العلاقات العامة اساليبها الاتصالية لإدارة الازمة عبر الموقع الرسمي للوزارة في الفيسبوك للحد من تفشي الوباء و اقامة اتصالات مستمرة بين الوزارة و جمهورها المستهدف. وقد استعملتِ الباحثة المنهجَ المسحيَّ و اداتي الملاحظة العلمية و تحليل المضمون وتوصلتْ الى نتائج ابرزها: إن للعلاقات العامة دوراً في ادارة الأزمة الصحية، وقد بذلت جهوداً اتصالية لتوجيه الرسائل الاتصالية الى الجمهور عبر تنوع المضامين الإعلامية و استعمالها بكثافة في ذروة الأزمة، وقد وظفت العلاقات أساليب متعددة لإدارة الازمة منها أسلوب احتواء الأزمة لمنع تفشي الوباء عبر اهتمامها بالجمهور، اذ حرص القائم بالاتصال على التعامل بمصداقية مع الجمهور و تزويده بالأخبار والمواقف الوبائية اليومية و اعلامه بمستجدات الازمة و دحض الشائعات التي رافقت ذروة الازمة وضمان عدم التناقض و اثارة الفوضى و الهلع لدى الجمهور.

Abstract EN

The research aimed to identify the public relations department of the Ministry of Health in the Ministry of Health and Environment through the "Facebook" of the health crisis during the spread of the virus (Covid 19), which appeared in China and spread in Iraq and the origin of a global epidemic, as public relations employed its communication methods to manage the crisis through the official website The Ministry has on Facebook to limit the spread of the epidemic and establish ongoing contacts between the Ministry and its target audience. The researcher used the survey method and the tools of scientific observation and content analysis, and reached the most prominent results: Public relations has a role in managing the health crisis, and I have made communicative efforts to direct communication messages to the public through the diversity of media contents and their extensive use at the height of the crisis. To deal with credibility with the public, provide it with daily news and epidemiological stances, and inform it of the developments of the crisis, refute the rumors that accompanied the peak of the crisis, and ensure non-contradiction and provoke chaos and panic among the public.

American Psychological Association (APA)

العنزي، نهلة نجاح عبد الله. 2020. العلاقات العامة عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إدارة الأزمة الصحية : دراسة تحليلية لإدارة ازمة فايروس كوفيد 19 عبر صفحة وزارة الصحة في فيسبوك للمدة من 21 3 2020 حتى 21 4 2020. مجلة لارك للفلسفة و اللسانيات و العلوم الاجتماعية،مج. 3، ع. 38، ص ص. 462-486.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-973103

Modern Language Association (MLA)

العنزي، نهلة نجاح عبد الله. العلاقات العامة عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إدارة الأزمة الصحية : دراسة تحليلية لإدارة ازمة فايروس كوفيد 19 عبر صفحة وزارة الصحة في فيسبوك للمدة من 21 3 2020 حتى 21 4 2020. مجلة لارك للفلسفة و اللسانيات و العلوم الاجتماعية مج. 3، ع. 38 (2020)، ص ص. 462-486.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-973103

American Medical Association (AMA)

العنزي، نهلة نجاح عبد الله. العلاقات العامة عبر مواقع التواصل الاجتماعي و إدارة الأزمة الصحية : دراسة تحليلية لإدارة ازمة فايروس كوفيد 19 عبر صفحة وزارة الصحة في فيسبوك للمدة من 21 3 2020 حتى 21 4 2020. مجلة لارك للفلسفة و اللسانيات و العلوم الاجتماعية. 2020. مج. 3، ع. 38، ص ص. 462-486.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-973103

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 484-486

Record ID

BIM-973103