أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي : دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة
Other Title(s)
The impact of total quality management on competitive performance : an applied study in at banks operating in Skikda
Source
Issue
Vol. 16, Issue 23 (30 Jun. 2020), pp.379-396, 18 p.
Publisher
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي حيث تم توزيع الاستبيان على عينة بلغ حجمها 49 موظف و من خلال نتائج تحليل الاستبيان باستخدام برنامج spss تم التوصل إلى أن درجة تطبيق أبعاد الجودة الشاملة و الأداء التنافسي مرتفعة جدا كما يوجد أثر لأبعاد إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي بالإضافة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة دالة إحصائية حول أثر هذه الأبعاد على الأداء التنافسي تعزى إلى المتغيرات الشخصية لأفراد العينة
Abstract EN
The study aimed to identify the impact of the application of the dimensions of total quality management on competitive performance in banks operating in the State of skikda, The questionnaire was distributed to a sample of 49 employees and after analysis using the results of the spss program have shown that the level of Implementing of total quality management Strategic was high as well as the level of competitive performance, there is a statistically significant impact of the dimensions of total quality management on competitive performance, In addition to the ence of statistically significant differences on the effect of these dimensions on competitive performance due to the personal variables of the sample members.
American Psychological Association (APA)
بوغازي، فريدة وبوالطبخ، ليلى. 2020. أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي : دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا،مج. 16، ع. 23، ص ص. 379-396.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-981948
Modern Language Association (MLA)
بوغازي، فريدة وبوالطبخ، ليلى. أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي : دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا مج. 16، ع. 23 (2020)، ص ص. 379-396.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-981948
American Medical Association (AMA)
بوغازي، فريدة وبوالطبخ، ليلى. أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي : دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا. 2020. مج. 16، ع. 23، ص ص. 379-396.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-981948
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 395-396
Record ID
BIM-981948