أثر معوقات تطبيق برامج الإدارة الإلكترونية في تطوير أداء العاملين بالشركات السياحية
Other Title(s)
The impact of obstacles to implementing electronic management programs on the development of workers in tourism companies
Joint Authors
خليل، رشا أحمد محمد
متولي، داليا مصطفى إبراهيم
عيد، نيفين جلال إبراهيم
Source
مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة
Issue
Vol. 19, Issue 1 (31 Dec. 2020), pp.208-223, 16 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
16
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Topics
Abstract AR
يهدف البحث إلي دراسة أثر المعوقات الإدارية و التنظيمية و المالية و البشرية على استخدام برامج الإدارة الإلكترونية في الشركات السياحية في تطوير أداء العاملين و تحليل مستوى أداء العاملين في الشركات السياحية نتيجة استخدامهم برامج الإدارة الإلكترونية.
توصلت الدراسة إلى أن البرنامج الإلكتروني يسهم في تطوير أداء العاملين بالشركات السياحية التي تقوم بتطبيقه من حيث جودة العمل المهارة في العمل و التعاون في العمل و بينت أيضا النتائج ضعف الوعي لدى مديري الموارد البشرية و الإدارة العليا بوجه عام بأهمية تطبيق و تطوير البرامج الإلكترونية التي لها أثر ملموس علي تطوير أداء العاملين بالشركات السياحية.
توصي الدراسة بضرورة قيام الشركات السياحية التي تستخدم البرامج الإلكترونية بتطوير هذه البرامج باستمرار لتلائم التغيرات التكنولوجية المتسارعة لرفع مستوى أداء العاملين بها و من ثم تحقيق أهداف الشركة بوجه عام كما توصي الشركات التي لا تستخدم البرامج الإلكترونية بضرورة إلزام الإدارة العليا و مديري الموارد البشرية بالتغيير و توفير كافة الوسائل لتطبيق و تطوير برامج الإدارة الإلكترونية التي تضمن استمرار العمل بأداء راق لمواردها البشرية ضمن الاستراتيجية الكلية للشركة.
Abstract EN
The research aims to study the impact of administrative, organizational, financial, and human obstacles on the use of electronic management programs in tourism companies to develop workers' performance and analyze the performance level of workers in tourism companies as a result of their use of electronic management programs.
The study found that the electronic program contributes to the development of workers' performance in the tourism companies that apply it in terms of quality of work, skill at work, and cooperation in work.
The results also showed a lack of awareness among human resource managers and senior management in general of the importance of implementing and developing electronic programs.
The study recommends that managers and senior management in tourism companies adopt and develop electronic programs that positively impact developing their employees' performance.
The research suggests the necessity for tourism companies that use electronic programs to continuously develop these programs to suit the rapid technological changes to raise their employees' performance level and achieve their goals in general.
It also recommends that companies that do not use electronic programs should oblige the upper management and human resource managers to change and provide all means To implement and develop electronic management programs that ensure the continuation of work with a high performance of its human resources within the overall strategy of the company.
American Psychological Association (APA)
متولي، داليا مصطفى إبراهيم وعيد، نيفين جلال إبراهيم وخليل، رشا أحمد محمد. 2020. أثر معوقات تطبيق برامج الإدارة الإلكترونية في تطوير أداء العاملين بالشركات السياحية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة،مج. 19، ع. 1، ص ص. 208-223.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-983634
Modern Language Association (MLA)
متولي، داليا مصطفى إبراهيم....[و آخرون]. أثر معوقات تطبيق برامج الإدارة الإلكترونية في تطوير أداء العاملين بالشركات السياحية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة مج. 19، ع. 1 (كانون الأول 2020)، ص ص. 208-223.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-983634
American Medical Association (AMA)
متولي، داليا مصطفى إبراهيم وعيد، نيفين جلال إبراهيم وخليل، رشا أحمد محمد. أثر معوقات تطبيق برامج الإدارة الإلكترونية في تطوير أداء العاملين بالشركات السياحية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة. 2020. مج. 19، ع. 1، ص ص. 208-223.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-983634
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 221-223
Record ID
BIM-983634