أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمة المصرفية
Other Title(s)
Impact of IT use on improving the quality of banking
Joint Authors
كروش، نور الدين
أولاد إبراهيم، ليلى
دقيش، جمال
Source
مجلة البحوث و الدراسات العلمية
Issue
Vol. 14, Issue 1 (31 Dec. 2020), pp.158-175, 18 p.
Publisher
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا العمل إلى دراسةتأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على رفع جودة الخدمة المصرفية من خلال البنوك الالكترونية وسائل الدفع الحديثة و القنوات المصرفية الالكترونية.
توصلت نتائج الدراسة إلى أن تكنولوجيا المعلومات تساهم في تقديم منتجات جديدة و خدمات متنوعة بتقنية مختلفة و متفوقة على المنافسين و كذا طرح الخدمات المصرفية بمستوى عالي و بجودة عالية كما أن القنوات الإلكترونية مصدرا لجودة الخدمات المصرفية بصورة كبيرة
American Psychological Association (APA)
كروش، نور الدين وأولاد إبراهيم، ليلى ودقيش، جمال. 2020. أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمة المصرفية. مجلة البحوث و الدراسات العلمية،مج. 14، ع. 1، ص ص. 158-175.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-994702
Modern Language Association (MLA)
كروش، نور الدين....[و آخرون]. أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمة المصرفية. مجلة البحوث و الدراسات العلمية مج. 14، ع. 1 (2020)، ص ص. 158-175.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-994702
American Medical Association (AMA)
كروش، نور الدين وأولاد إبراهيم، ليلى ودقيش، جمال. أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحسين جودة الخدمة المصرفية. مجلة البحوث و الدراسات العلمية. 2020. مج. 14، ع. 1، ص ص. 158-175.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-994702
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-994702
