تصور مقترح لتطوير إدارة الأعمال في ضوء مدخل إدارة المخاطر بمؤسسات الأعمال الكويتية

Abstract AR

هدفت الدراسة التعرف على ممارسات إدارة المخاطر و عملياتها من تحليل المخاطر و تقييم المخاطر و اتخاذ القرار و مواجهة المخاطر و الرقابة المستمرة و إدارة المعرفة للمخاطر ودورها في تطوير إدارة الأعمال بمؤسسات الأعمال الكويتية.

و تمثلت عينة الدراسة في (108) من مديري و نائبي المدير و كبار الإداريين في مؤسسات الأعمال الكويتية و استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع بيانات الدراسة.

و استخدمت الدراسة المنهج الوصفي و أسلوب دلفاي وقد شارك في جولات دلفاي (67) خبير وتوصلت الدراسة للنتائج التالية: [1] فيما يخص تحليل المخاطر: هناك ضعف لدى الإدارة في تصنيف المخاطر حسب مردودها الإيجابي بنسبة (74.1% ) و ندرة استعانة إدارة المؤسسة بالمتخصصين في تحليل المخاطر بنسبة (77.8% ) و ضعف تصنيف الإدارة للمخاطر حسب درجة تأثيرها على الأعمال المؤسسية بنسبة مئوية (85.2% ).

[2] فيما يخص تقييم المخاطر: تفتقر الإدارة لاستراتيجية إدارية تقوم على مواجهة المخاطر المحتملة بنسبة مئوية (69.4% ) و ندرة الكشف عن المخاطر و التنبؤ بها من قبل إدارة المؤسسة بنسبة مئوية (72.2% ) وقلة الاستعانة بالخبراء في إدارة المخاطر و تقييم أثرها على إدارة الأعمال بالمؤسسة بنسبة مئوية (70.4% ).

[3] فيما يخص اتخاذ القرار و مواجهة المخاطر: تفتقر إدارة المؤسسة إلى وضع البدائل المقترحة لتجنب المخاطر التي تواجه إدارة الأعمال بالمؤسسة بنسبة مئوية (80.7% ) و تفتقر الإدارة إلى وضع القرارات كأهداف مؤسسية لمواجهة المخاطر و العمل على تحقيقها بنسبة مئوية (91.7% ) و ضعف الإدارة في تقييم القرارات المتخذة و المفاضلة بينها لاختيار الأقل تكلفة و مخاطر على إدارة أعمال المؤسسة بنسبة مئوية (82.6% ).

[4] فيما يخص الرقابة المستمرة: ضعف الإدارة في تنفيذ الإجراءات المتبعة لإدارة المخاطر بنسبة مئوية (92.6% ) و يضعف دور الإدارة في المتابعة لتحقيق الأهداف في مواجهة المخاطر المتحملة بنسبة مئوية (95.4% ) و تفتقر الإدارة للدور التنفيذي في التعامل مع الأزمات الأكثر خطورة على المؤسسة أولا ثم أقلها خطورة بنسبة مئوية (96.3% ).

[5] فيما يخص إدارة المعرفة للمخاطر: قلة استخدام الإدارة للتكنولوجيا المعرفية لمساعدتها في التعرف على المخاطر المحتملة بنسبة مئوية (88.9% ) و تفتقر الإدارة إلى قاعدة بيانات معرفية تختص بالمخاطر التي واجهت المؤسسة في السابق للتعامل معها و التخفيف من حدتها على المؤسسة بنسبة مئوية (88.0% ) و يضعف دور الإدارة في تسجيل المخاطر السنوية والموسمية التي تواجه المؤسسة و طرق التعامل معها لتوفير دراستها في كل مرة من جديد بنسبة مئوية (2.83% ).