الإدارة الإلكترونية و خدمة المواطن : دراسة ميدانية على المؤسسات العمومية من منظور سوسيولوجي
Other Title(s)
Electronic managmanteand citizen service : a field stady on public institution from a sosiological perspective
Joint Authors
Source
المجلة الجزائرية للأمن و التنمية
Issue
Vol. 10, Issue 1 (31 Jan. 2021), pp.234-246, 13 p.
Publisher
Publication Date
2021-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف واقع الخدمات التي تقدمها الإدارة الإلكترونية للمواطنين بعد تبني الجزائر مشروع الإدارة الالكترونية سنة 2013 و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبيان لغرض جمع البيانات من أفراد عينة الدراسة و التي بلغ عددها (50) مفردة وقد توصلت الدراسة الميدانية بعد جمع البيانات إحصائيا باستخدام النسبة المئوية إلى مجموعة من النتائج أبرزها: 1.
أن الإدارة الإلكترونية تخلص المواطنين من التعقيدات البيروقراطية و تسهل لهم معاملاتهم الإدارية.
2.
أن الإدارة الإلكترونية تخدم المواطنين من حيث تقليص الوقت و الجهد.
و توصي الدراسة بضرورة تعميم هذا الأسلوب الإداري المعاصر على باقي أقسام المؤسسة و مصالحها و عدم حصره في قسم او مصلحة واحدة لما له من ايجابيات تخدم الصالح العام و تحقق أهداف المؤسسة.
Abstract EN
This study aims to identify or recognize the services pronded by the electronic administration for citizens.
After the adoption of Algeria electronic management project in 2013 and for achieving the objectives of this stady a questionnaire has been used to collect data from the sample members of study which amounted to 50 individuals and a set of results have been deducted: Electronic administration rid the citicens of bureucratic complexitives and vacillate their administrative deals.
End Electronic administration serves citizens in terus of time and effort reduction This study recommends the importance of generalizing this modern administrative method on the rest of the institution departments and its sectors and not limiting it to one department or interest due to its positives which serve the public interest and archieve the objective of the institution.
American Psychological Association (APA)
حارش، وهيبة وبشتلة، مختار. 2021. الإدارة الإلكترونية و خدمة المواطن : دراسة ميدانية على المؤسسات العمومية من منظور سوسيولوجي. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية،مج. 10، ع. 1، ص ص. 234-246.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1007064
Modern Language Association (MLA)
حارش، وهيبة وبشتلة، مختار. الإدارة الإلكترونية و خدمة المواطن : دراسة ميدانية على المؤسسات العمومية من منظور سوسيولوجي. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية مج. 10، ع. 1 (كانون الثاني 2021)، ص ص. 234-246.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1007064
American Medical Association (AMA)
حارش، وهيبة وبشتلة، مختار. الإدارة الإلكترونية و خدمة المواطن : دراسة ميدانية على المؤسسات العمومية من منظور سوسيولوجي. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية. 2021. مج. 10، ع. 1، ص ص. 234-246.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1007064
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 246
Record ID
BIM-1007064