دراسة تحليلية لتأثير قيمة وجودة الخدمات السياحية على و لاء السائحين للمقصد السياحى المصري
Joint Authors
محمد سليمان عبد الحميد
سمر علي طلعت
سليمان، سوزان بكري حسن
Source
المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة
Issue
Vol. 13, Issue 1 (31 Mar. 2019), pp.169-186, 18 p.
Publisher
Fayoum University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2019-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى تحليل أثر جودة الخدمات السياحية على و لاء السائحين داخل المقصد السياحي المصري، و تأثير القيمة التي يدركها السائح على مستوى و لائهداخل المقصد السياحى المصرى.
و لكى يمكن تحقيق ذلك تم الاعتماد على المنهج الكمى لمناقشة نتائج الدراسة التى تم جمعها من خلال توزيع استمارة استبيان على عينة من زائري أهم المقاصد السياحية في مصر خلال الفترة من شهر نوفمبر 2017 حتى نهاية شهر مارس 2018.
و لقد تم تحليل البيانات باستخدام مجموعة من المقاييس الإحصائية كالمتوسط الحسابي و الانحراف المعيارى إلى جانب تحليل الانحدار لاختبار فرضيات الدراسة.
.
و لقد توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة ذات دلالة معنوية بين جودة الخدمة و ولاء العملاء للمقاصد السياحية، إلى جانب هناك علاقة ذات دلالة معنوية بين جودة الخدمة و القيمة المدركة، و هناك علاقة ذات دلالة معنوية بين القيمة المدركة و ولاء العملاء للمقصد السياحى المصرى.
American Psychological Association (APA)
سمر علي طلعت وسليمان، سوزان بكري حسن ومحمد سليمان عبد الحميد. 2019. دراسة تحليلية لتأثير قيمة وجودة الخدمات السياحية على و لاء السائحين للمقصد السياحى المصري. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة،مج. 13، ع. 1، ص ص. 169-186.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010296
Modern Language Association (MLA)
سمر علي طلعت....[و آخرون]. دراسة تحليلية لتأثير قيمة وجودة الخدمات السياحية على و لاء السائحين للمقصد السياحى المصري. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة مج. 13، ع. 1 (آذار 2019)، ص ص. 169-186.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010296
American Medical Association (AMA)
سمر علي طلعت وسليمان، سوزان بكري حسن ومحمد سليمان عبد الحميد. دراسة تحليلية لتأثير قيمة وجودة الخدمات السياحية على و لاء السائحين للمقصد السياحى المصري. المجلة الدولية للتراث و السياحة و الضيافة. 2019. مج. 13، ع. 1، ص ص. 169-186.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1010296
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1010296
