أثر القيادة التشاركية في تحسين الأداء التنافسي للفنادق المصرية

Abstract AR

نظرا لأن مشكلات العمل الإداري في مجال الفنادق متجددة و متشابكة الأطراف بشكل عام و حيث أن مشاركة المشرفين للأقسام و العاملين في صنع القرارات بفنادقهم تدفعهم إلى تأييدها و تحفزهم على الأداء الجيد و القدرة على الإبداع و الابتكار و استخدام مجالات واسعة من الخبرات و القدرات الشخصية فإن أسلوب القيادة التشاركية بما يتضمنه من محتوى إنساني و علاقات اجتماعية و مشاركة و تحمل مسؤولية هو أسلوب ملائم للنجاح الإداري و تطوير المنتج الفندقى و التصدي للمشكلات ووضع الحلول المناسبة لها من أجل تحقيق أهداف المؤسسة الفندقية.

و لتحقيق هدف الدراسة تم توزيع 300 إستمارة استقصاء على عينة عشوائية من العاملين في الفنادق الخمس نجوم بمحافظتى الغردقة و شرم الشيخ وتم استعادة 280إستمارة صالحة للتحليل بنسبة إستجابة بلغت (3.39% ) و بلغ عدد استمارات الاستقصاء المتحصل عليها من مدراء الفنادق 18 استمارة بواقع استمارة لكل فندق حيث تم اختيار عدد 18 فندق لتمثل العينة المنتقاة (% 20) من إجمالى مفردات مجتمع البحث الذى يمثل 90 فندق هم عدد فنادق الخمس نجوم بمحافظتى الغردقة و شرم الشيخ وتوصلت الدراسة إلي أن المتغير المستقل )القيادة التشاركية( يؤثر إيجابيا و معنويا في المتغيرات التابعة )الرضاء الوظيفي أداء العاملين الروح المعنوية و الالتزام التنظيمي (كما أوضحت الدراسة أن تطبيق القيادة التشاركية في الفنادق المصرية يؤثر بشكل كبير علي الروح المعنوية أداء العاملين ثم الالتزام التنظيمى و أخيرا الرضاء الوظيفى.