تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة
Other Title(s)
Prospective vision of the quality of recreational services at children's cancer hospital 57357 in view of the evaluation of the gap model
Author
Source
المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية
Issue
Vol. 2020, Issue 15 (31 Jul. 2020), pp.1-24, 24 p.
Publisher
Alexandria University Faculty of Physical Education for Girls
Publication Date
2020-07-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
24
Main Subjects
Sports sciences and physical education
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث الي: تقييم جودة الخدمات الترويحية بمستشفي 57357 باستخدام نموذج الفجوة ServQual.
وضع تصور مقترح لجودة الخدمات الترويحية بمستشفي 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة ServQual.
وقد تم استخدام المنهج الوصفي متبعا الأسلوب المسحي و بلغ اجمالي عينة البحث (175) موزعين حسب التالي: عينة القائمين علي تقديم الخدمة (الإدارة): بلغ عددهم (35) بنسبة مئوية (20% ) من اجمالي عينة البحث حيث قام الباحث بسحب عينة البحث بالطريقة العمدية.
عينة أولياء أمور الأطفال المرضي بالسرطان (المستفيدين): بلغ عددهم (85) بنسبة مئوية (48.58% ) من اجمالي عينة البحث حيث قام الباحث بسحب عينة البحث بالطريقة العشوائية.
العينة الأستطلاعية الخاصة القائمين علي تقديم الخدمة (الإدارة): بلغ عدد العينة الاستطلاعية (10) بنسبة مئوية (5.71% ) من اجمالي عينة الدراسة وتم اختيارهم بالطريقة العشوائية و ذلك بهدف إيجاد المعاملات العلمية (الصدق – الثبات) لإستمارة الأستبيان في صورتها الثالثة و الرابعة.
العينة الأستطلاعية الخاصة بأولياء أمور الأطفال المرضي بالسرطان (المستفيدين): بلغ عدد العينة الاستطلاعية (45) بنسبة مئوية (25.71% ) من اجمالي عينة الدراسة وتم اختيارهم بالطريقة العشوائية و ذلك بهدف إيجاد المعاملات العلمية (الصدق – الثبات) لإستمارة الأستبيان في صورتها الأولي و الثانية.
و لجمع البيانات الخاصة بالبحث قام الباحث بإعداد إستمارة الاستبيان ولها (4) صور كما قام الباحث بإجراء جميع المعاملات العلمية مستخدمة برنامج (SPSS) لإجراء الأساليب و المعالجات الإحصائية المناسبة مع طبيعة البحث وقد توصل الباحث الي وضع تصور مقترح لجودة الخدمات الترويحية بمستشفي 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة ServQual.
American Psychological Association (APA)
غريب، محمد سليمان محمد. 2020. تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة. المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية،مج. 2020، ع. 15، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1012188
Modern Language Association (MLA)
غريب، محمد سليمان محمد. تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة. المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية ع. 15 (2020)، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1012188
American Medical Association (AMA)
غريب، محمد سليمان محمد. تصور مستقبلي لجودة الخدمات الترويحية بمستشفى سرطان الأطفال 57357 في ضوء تقييم نموذج الفجوة. المجلة العلمية للتربية البدنية و الرياضية. 2020. مج. 2020، ع. 15، ص ص. 1-24.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1012188
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1012188
