The integration of the product design and service design
Other Title(s)
تكامل تصميم المنتج و تصميم الخدمة
Author
Source
Journal of Architecture, Arts and Humanistic Science
Issue
Vol. 2019, Issue 14 (31 Mar. 2019), pp.93-107, 15 p.
Publisher
Arab Association for Islamic Civilization and Art
Publication Date
2019-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
15
Main Subjects
Topics
- Strategic planning
- Executive Management
- Production management
- Industrial enterprises
- Statistics
- Natural environment
- Graphic design
Abstract AR
شكل المنتج هو أحد أهم مقومات التصميم و أكثرها تأثرا بالمتغيرات التي تحدث و تتعلق بعملية التصميم في أي من مجالاته.
و يظهر ذلك جليا في تصميم المنتجات.
فبالنظر إلى كل ما أنتجه و ينتجه الإنسان نجد أن شكل المنتج في تغير مستمر فبعد أن كان مجرد صورة بسيطة يظهر بها منتج لم يصنع إلا لتلبية حاجة أساسية تطورت صورته لتصبح أكثر تعقيدا لتلبي متطلبات و حاجات أخرى و تطورت لتشمل أبعادا أخرى مادية و حسية.
و يأتي هذا التغير و التطور من مؤثرات عدة تؤثر على أهداف و اتجاهات التصميم الراسخة و بالتالي على نتاجها المتمثل في المنتج و شكله.
وقد يكون ذلك المؤثر هو اتجاه آخر أو مفهوم حديث من مفاهيم التصميم يأتي ليتكامل مع ماهو سائد من فكر في التصميم لتعزز تحقيق أهدافه.
و تصميم الخدمة هو أحد الاتجاهات الحديثة في التصميم التي ظهرت في العقود الأخيرة و هو كغيره من مفاهيم التصميم ليس له مفهوم واحد يعبر عنه و لكنه يعنى بشكل أساسي و يتناول وظيفة الخدمة و شكلها من وجهة نظر العملاء و هو كل ما يخص بجعل الخدمة التي تقدم مفيدة صالحة للاستخدام ذات كفاءة ذات فاعلية و مرغوب فيها.
و التفكير في تصميم الخدمة نهج متعدد الفروع يشمل و يجمع العديد من المجالات و الأنشطة منها على سبيل المثال تصميم المنتج التصميم الجرافيكي التصميم التفاعلي الادارة الاستراتيجية إدارة العمليات.
و بالنظر إلي تصميم الخدمة و ارتباطها بتصميم المنتج فمن أهم أسس تصميم الخدمة الشمولية و التي تهتم بالصورة الكاملة للخدمة فعلى الرغم من أن الخدمة تكون غير ملموسة إلا أنها تحدث في بيئة مادية باستخدام منتجات مادية و تقوم في معظم الحالات بتوليد مخرجات مادية بشكل ما.
و بهذا يكن هناك ارتباط وثيق بين المنتج و الخدمة فيكون المنتج هو الحاوي للخدمة و المقدم لها.
و بذلك أصبحت الخدمة أحد العناصر المكونة للمنتج و التي تتضافر مع عناصر تكوينه الأخرى المادية و الغير مادية لتعطي المنتج شكله النهائي.
و دخول الخدمة كأحد العناصر المكونة للمنتج و شكله يستدعى الدراسة للوقوف على مدى تأثر الشكل بتصميم الخدمة من خلال تعريف تصميم الخدمة التخطيط للخدمة المقارنة بين تصميم المنتج و تصميم الخدمة.
و من خلال معرفة دور المصمم في دمج تصميم المنتج و تصميم الخدمة، ووضع معايير الوصول إلى منتج يتميز بنظام خدمة جيد التصميم و خصائص تصميم جيدة يمكن للمصمم الوصول إلى التطوير الذي يدمج الخدمة في المنتج.
تحديد الاتجاهات التي تجمع بين تصميم المنتج و الخدمة.
من خلال تحليل المنتجات التى تدمج منتجات وظيفية مختلفة بالخدمة و تحديد التكامل المنتج و تصميم الخدمة الذى تعتمد على مرحلتين رئيسيتين: المرحلة الأولى هي الداخلية (داخل المؤسسة الصناعية) و المرحلة الثانية هي الخارجية (ويتم من خلال دراسة البيئة الخارجية للمؤسسة و المستفيدين) و ذلك للوصول للتكامل بينتصميم المنتج و تصميم الخدمة.
مشكلة البحث:
دراسة التغير الذي يحدثه تصميم الخدمة على شكل المنتج.
هدف البحث:
تحقيق التكامل بين تصميم المنتج و تصميم الخدمة للوصول لشكل المنتج الملائم.
منهجية البحث:
المنهج الوصفي التحليلي.
Abstract EN
The product form is one of the most important constituents of design and the most affected by the variables that occur to the design process in any of its fields, this is shown clearly in the product design.
Given that all is produced only by human, we find that the form of the product is constantly changing.
After it was just a simple picture showing a product that was only made to meet a basic need its image has evolved to become more complex to meet other requirements and needs and evolved to include other physical and sensory dimensions.
This change and evolution comes of several influences that affect the established design objectives and trends and thus on their production represented by the product and its form.
This influential may be another trend or a modern concept of design, concepts that comes to be integrated with the prevailing thought in design to promote the achievement of its objectives.
Service design is a modern trends in design that have emerged in recent decades, which is like other design concepts, it hasn't a single concept that express it, but it basically concerns and deals with the function and the form of the service from the customer's point of view, and which concerns to make the provided service useful, usable, efficient, effective and desirable.
Service design thinking is an interdisciplinary approach that includes and combines many of the fields and activities, for example, the product design, graphic design, interactive design, strategic management, operations management.
Given to the service design and its relation to product design, one of the most important principles of the service design is holistic which is interested in the big picture of the service, despite the fact that the service is intangible but they take place in a physical environment using physical products and do in most instances generate some form of physical outcome.
Thus, there is a close link between the product and the service where the product is the container of the service and its provider.
Therefore, the service has become one of the constituent elements of the product, which combines with other physical and non-physical elements of composition to give the product its final form.
The entry of service as one of the constituent elements of the product and its form summoned a study to determine the impact of design service on the form.
American Psychological Association (APA)
Ibrahim, Wisam Unsi. 2019. The integration of the product design and service design. Journal of Architecture, Arts and Humanistic Science،Vol. 2019, no. 14, pp.93-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1017223
Modern Language Association (MLA)
Ibrahim, Wisam Unsi. The integration of the product design and service design. Journal of Architecture, Arts and Humanistic Science No. 14 (Mar. 2019), pp.93-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1017223
American Medical Association (AMA)
Ibrahim, Wisam Unsi. The integration of the product design and service design. Journal of Architecture, Arts and Humanistic Science. 2019. Vol. 2019, no. 14, pp.93-107.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1017223
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
-
Record ID
BIM-1017223
