Satisfaction au travail et personnalité

Abstract FRE

Nous empruntons le modèle des « Big Five » pour déterminer les caractéristiques personnelles susceptibles de favoriser chez le personnel en contact un sentiment de satisfaction au travail.

La question est de savoir si la personnalité aurait un effet sur la capacité de l'individu à éprouver de la satisfaction au travail? Quels traits susciteraient-ils chez l'individu de la satisfaction au travail? Les résultats montrent que la satisfaction au travail est une résultante de la personnalité agréable de l'employé.

En effet, l'agréabilité procurerait à l'individu la motivation de conclure une intimité interpersonnelle qui va dans le sens de la création d'une satisfaction dans la vie, même si cette liaison est modeste