دراسة تقييمية لبعض النماذج الحديثة لتقييم الأداء الشامل بالتطبيق على مؤسسة كولجيت بالموليف

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلى توضيح بعض النماذج الحديثة لتقييم الأداء الشامل في المؤسسة الاقتصادية بالتطبيق على مؤسسة كولجيت.

وقد تبين أن لكل نموذج مزاياه و عيوبه كما أن المفاضلة بين هذه النماذج صعبة لأن لكل منها زاوية خاصة لا يمكن الحكم عليها بحكم أنها تستخدم حسب الغرض.

و بينت نتائج الدراسة أن هناك مجموعة من عوامل أساسية مشتركة تقريبا في كل النماذج يمكن من خلالها تفسير الأداء الشامل وقد تم تصنيف هذه العوامل وفقا لدرجة الرضا بالنسبة للعملاء والموردين أولا من أجل ضمان استمرارية المؤسسة و المجتمع الداخلي المتمثل في العمال ثانيا و المجتمع الخارجي المتمثل في المسؤولية الاجتماعية و البيئية كمتغير أخير.