أثر التسويق بالعلاقات على ولاء العملاء بوجود الرضا كمتغير وسيط : دراسة حالة مؤسسة جازي للاتصالات بوكالة سعيدة
Other Title(s)
The impact of marketing relationship on customer loyalty : case study of Algerian Djezzy Tlecom- Saida Agency
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 9, Issue 2 (28 Feb. 2021), pp.6-21, 16 p.
Publisher
Publication Date
2021-02-28
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة أثر التسويق بالعلاقات على و لاء العملاء بوجود الرضا كمتغير وسيط دراسة حالة مؤسسة جازي للاتصالات بوكالة سعيدة الدراسة شملت عينة مقدرة بـ 147 من عملاء مؤسسة جازي سعيدة حيث تم معالجة البيانات باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية من خلال اعتماد منهجية (Advanced PLS) بالاستعانة ببرنامج Smart PLS3.
وقد أظهرت النتائج الميدانية وجود أثر موجب للتسويق بالعلاقات على الولاء بوجود الرضا كمتغير و سيط.
American Psychological Association (APA)
شريفي، جلول وإدريسي، مختار. 2021. أثر التسويق بالعلاقات على ولاء العملاء بوجود الرضا كمتغير وسيط : دراسة حالة مؤسسة جازي للاتصالات بوكالة سعيدة. مجلة التنظيم و العمل،مج. 9، ع. 2، ص ص. 6-21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039016
Modern Language Association (MLA)
شريفي، جلول وإدريسي، مختار. أثر التسويق بالعلاقات على ولاء العملاء بوجود الرضا كمتغير وسيط : دراسة حالة مؤسسة جازي للاتصالات بوكالة سعيدة. مجلة التنظيم و العمل مج. 9، ع. 2 (2021)، ص ص. 6-21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039016
American Medical Association (AMA)
شريفي، جلول وإدريسي، مختار. أثر التسويق بالعلاقات على ولاء العملاء بوجود الرضا كمتغير وسيط : دراسة حالة مؤسسة جازي للاتصالات بوكالة سعيدة. مجلة التنظيم و العمل. 2021. مج. 9، ع. 2، ص ص. 6-21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1039016
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1039016
