اختبار التأثير الوسيطي لكل من الرضا و الثقة في علاقة هوية العلامة التجارية بولاء المستهلك : دراسة إمبريقية باستخدام منهجية PLS لدى عينة من زبائن مؤسسة Condor للأجهزة الكهرومنزلية
Other Title(s)
Testing the mediative effect of satisfaction and loyalty in the relationship between trade mark and consumer loyalty : an empirical study using pls approch in a sample of Condor of home appliances
Joint Authors
ستي، سيد أحمد
بوزيان، العجال
عتيق، عائشة
Source
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Apr. 2019), pp.219-233, 15 p.
Publisher
Tahri Mohamed Bechar University Faculty of Economic Commerce and Management Sciences
Publication Date
2019-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف البحث الحالي إلى إبراز أثر هوية العلامة التجارية على و لاء المستهلك لدى عينة من الزبائن القانطين بولاية سعيدة لذلك كان هدف الجانب العملي للبحث محاولة معرفة هذه العلاقة من خلال تحليل هوية العلامة التجارية و ولاء المستهلك بالاعتماد على النمذجة بالمعادلات الهيكلية (منهجية PLS).
وقد توصلت نتائج الدراسة بعد المعالجة الإحصائية باستخدام برنامج SmartPLS3 إلى وجود أثر موجب غير مباشر لهوية العلامة التجارية على و لاء المستهلك بوجود إما الرضا أو الثقة كمتغير و سيط.
كلمات مفتاحية: الثقة الرضا المستهلك الولاء.
هوية العلامة
Abstract EN
The current research aims to knowing the relationship between identity of trade mark and the consumer's loyalty among sample of consumers living in Saida.
Therefore, the objective of practical side of the research is an attempt to know the impact of the analysis of identity of trade mark and consumer's loyalty using the structural equations modeling (PLS approach).
The study, after statistical treatment using SmartPLS3 program had shown an indirect positive impact for identity of trade mark on consumer's loyalty to Stay by the existence of either satisfaction or trust as intermediate variable.
American Psychological Association (APA)
عتيق، عائشة وبوزيان، العجال وستي، سيد أحمد. 2019. اختبار التأثير الوسيطي لكل من الرضا و الثقة في علاقة هوية العلامة التجارية بولاء المستهلك : دراسة إمبريقية باستخدام منهجية PLS لدى عينة من زبائن مؤسسة Condor للأجهزة الكهرومنزلية. مجلة البشائر الاقتصادية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 219-233.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1042490
Modern Language Association (MLA)
عتيق، عائشة....[و آخرون]. اختبار التأثير الوسيطي لكل من الرضا و الثقة في علاقة هوية العلامة التجارية بولاء المستهلك : دراسة إمبريقية باستخدام منهجية PLS لدى عينة من زبائن مؤسسة Condor للأجهزة الكهرومنزلية. مجلة البشائر الاقتصادية مج. 5، ع. 1 (2019)، ص ص. 219-233.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1042490
American Medical Association (AMA)
عتيق، عائشة وبوزيان، العجال وستي، سيد أحمد. اختبار التأثير الوسيطي لكل من الرضا و الثقة في علاقة هوية العلامة التجارية بولاء المستهلك : دراسة إمبريقية باستخدام منهجية PLS لدى عينة من زبائن مؤسسة Condor للأجهزة الكهرومنزلية. مجلة البشائر الاقتصادية. 2019. مج. 5، ع. 1، ص ص. 219-233.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1042490
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1042490
