الفرق بين البنوك الوطنية و البنوك الأجنبية في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة : دراسة مقارنة بين القطاع البنكي الوطني و القطاع البنكي الأجنبي بولاية سكيكدة
Other Title(s)
The difference between national banks and foreign banks in the application of the concept of total quality : a comparative study between the national banking sector and the foreign banking sector in the Wilayat of Skikda
Author
Source
المشكاة في الاقتصاد التنمية و القانون
Issue
Vol. 5, Issue 10 (31 Dec. 2019), pp.54-75, 22 p.
Publisher
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الجودة الشاملة في القطاع البنكي لولاية سكيكدة أين تم التركيز على المقارنة فيها بين البنوك الوطنية و البنوك الأجنبية و لتحقيق هذا الهدف فقد تم إعداد إستبيان موجه إلى جميع العاملين في الوكالات البنكية الوطنية و الأجنبية الناشطة بمدينة سكيكدة و كان عدد الإستبيانات الصالحة للتحليل الإحصائي 135 إستبيان من مجموع 176 إستبيان موزع.
و بناء عليه توصلت الدراسة إلى أن تصورات المبحوثين حول مستوى الجودة الشاملة في البنوك الوطنية جاءت متوسطة في حين تصورات المبحوثين في البنوك الأجنبية حول الجودة الشاملة جاءت مرتفعة كما توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين البنوك الوطنية و البنوك الأجنبية في مدى تطبيقها لمفهوم الجودة الشاملة جاءت هذه الفروق لصالح البنوك الأجنبية
Abstract EN
This study aims to identify the reality of total quality in the Skikda banking sector, where the focus has been on comparison between national and foreign banks, achieve this goal, a questionnaire has been prepared for all employees of national and foreign bank branches active in Skikda.
135 questionnaires out of 176 questionnaires distributed.
As a result, the study found that respondents had an average perception of the total quality level in national banks, while respondents from foreign banks had a high perception of total quality; Overall, these differences were favorable to foreign banks.
American Psychological Association (APA)
طويل، ياسمينة. 2019. الفرق بين البنوك الوطنية و البنوك الأجنبية في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة : دراسة مقارنة بين القطاع البنكي الوطني و القطاع البنكي الأجنبي بولاية سكيكدة. المشكاة في الاقتصاد التنمية و القانون،مج. 5، ع. 10، ص ص. 54-75.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1045534
Modern Language Association (MLA)
طويل، ياسمينة. الفرق بين البنوك الوطنية و البنوك الأجنبية في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة : دراسة مقارنة بين القطاع البنكي الوطني و القطاع البنكي الأجنبي بولاية سكيكدة. المشكاة في الاقتصاد التنمية و القانون مج. 5، ع. 10 (2019)، ص ص. 54-75.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1045534
American Medical Association (AMA)
طويل، ياسمينة. الفرق بين البنوك الوطنية و البنوك الأجنبية في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة : دراسة مقارنة بين القطاع البنكي الوطني و القطاع البنكي الأجنبي بولاية سكيكدة. المشكاة في الاقتصاد التنمية و القانون. 2019. مج. 5، ع. 10، ص ص. 54-75.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1045534
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1045534
