Impact du bouche à oreille électronique sur l'intention d'achat : cas du consommateur Algérien : exploration netnographique

Abstract FRE

Il y'a aujourd'hui une attention émergente sur l'efficacité du bouche à oreille électronique (BAO.

E).

En effet, grâce aux avancées d'internet de plus en plus de consommateurs utilisent les outils du Web 2.

0 pour échanger des informations sur les produits et services.

Cet article vise à explorer le phénomène du bouche à oreille électronique au niveau individuel en Algérie et à étudier son impact sur l'intention d'achat à travers les variables qui influencent celui-ci.

Une étude qualitative de type netnographique auprès des internautes algériens interagissant sur le réseau social Facebook concernant la restauration a été menée pour identifier les variables qui peuvent influencer leur intention d'achat.