Impact des TIC sur la stratégie bancaire : le cas du crédit populaire Algérien et de la société générale

Abstract FRE

La dernière décennie du siècle dernier et la première décennie de ce siècle ont connu une accélération de l'intégration des nouveautés technologiques en matière d'information et de communication dans le secteur bancaire.

Le secteur bancaire de par la spécificité de ses produits nécessite une approche relationnelle de l'échange entre le client et l'entreprise à travers l'utilisation des TIC, Le paysage socioéconomique qui s'est appuyé pendant plusieurs décennies sur les médias de masse est aujourd'hui largement dépendant des nouveaux supports de communication notamment dans le secteur bancaire.