الخصائص الوظيفية و علاقتها بالالتزام التنظيمي : الدور الوسيط للرضا الوظيفي بالتطبيق على العاملين بفنادق مدينة الأقصر

Abstract AR

استهدفت هذه الدراسة فحص الخصائص الوظيفية الرضا الوظيفي و الإلتزام التنظيمى لعينة من العاملين بفنادق الخمس نجوم بمدينة الأقصر تحديد إتجاهاتهم نحو هذه المتغيرات تحديد تأثير تلك المتغيرات فيما بينها و تحديد الدور الوسيط للرضا الوظيفى.

و سحبت عينة طبقة بلغت 242 من العاملين بستة فنادق خلال النصف الثانى من عام 2019 وبداية عام 2020.

وتم توزيع استمارة استبيان تكونت من قسمين الأول عبارة عن البيانات الديموجغرافية والوظيفية لأفراد العينة و القسم الثانى عبارة عن أسئلة مغلقة لقياس متغيرات الدراسة.

وتم استخدام عدة أساليب احصائية منها أسلوب المعادلة الهيكلية (SEM) المتوسطات التحليل العاملى التوكيدى إختبار مان - و يتنى Mann – Whitney Test و غيرها.

و من نتائج الدراسة أن اتجاهات أفراد العينة ايجابى نحو متغيرات الدراسة.

وأن الخصائص الوظيفية بأبعادها لها تأثير ايجابى معنوى على الرضا الوظيفى.

وأن الرضا الوظيفي له أثر ايجابى معنوى على الإلتزام التنظيمى بأبعاده.

و من النتائج أيضا وجود علاقة غير مباشرة بين الخصائص الوظيفية و بين الإلتزام التنظيمي من خلال الرضا الوظيفي في علاقة وسيطية كاملة.

و من النتائج أيضا عدم وجود فروق معنوية في اتجاهات الأفراد نحو متغيرات الدراسة تعزى إلى النوع أو المستوى التعليمى أو الخبرة.

و عدم وجود فروق معنوية نحو بعدى أهمية المهمة و التغذية المرتدة الإلتزام التنظيمى و الرضا الوظيفي وفقا للقسم.

كذلك وجود فروق معنوية نحو: تنوع المهمة هوية المهمة و الاستقلالية وفقا للقسم.

و طرحت الدراسة مجموعة توصيات.