أثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي : دراسة ميدانية بالتطبيق على الشركات الصناعية الليبية

Author

محمد، مبروكة الداه ناهي

Source

المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية

Issue

Vol. 8, Issue 1 (sup) (31 Mar. 2017), pp.427-451, 25 p.

Publisher

Suez Canal University Faculty of Commerce

Publication Date

2017-03-31

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

25

Main Subjects

Marketing

Topics

Abstract AR

تمثلت مشكلة الدراسة في أن هناك قصور في تطبيق مفهوم التوجه بالزبائن في الشركات الصناعية الليبية و الذي قد يكون السبب في تدني الأداء التسويقي لهذه الشركات و الهدف الأساسي لهذه الدراسة هو التعرف على أثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي لذا قامت الباحثة بصياغة فرض رئيسي و هو ( لا يوجد أثر معنوي للتوجه بالزبائن على الأداء التسويقي ) تتفرع منه ثلاث فروض فرعية لتغطي كافة جوانب الدراسة و استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لهذا الفرض كذلك قائمة الاستقصاء كاداة رئيسية لجمع البيانات و تكون مجتمع الدراسة من مدراء الإدارة العليا و البالغ عددهم ( ۱۹ ) مفردة و مدراء ادارات التسويق و البالغ عددهم ( 56 ) مفردة و العاملين بإدارات التسويق و البالغ عددهم ( ۲۶۱۷ ) مفردة وتم تحديد حجم العينة الخاصة بهم ( ۳۳۲ ) مفردة و كانت عينة عشوائية بسيطة و كذلك عينة العملاء حيث استخدم برنامج التحليل الإحصائي ( Spss ) كحزمة لإدخال و معالجة و تحليل البيانات.

American Psychological Association (APA)

محمد، مبروكة الداه ناهي. 2017. أثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي : دراسة ميدانية بالتطبيق على الشركات الصناعية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية،مج. 8، ع. 1 (sup)، ص ص. 427-451.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1082044

Modern Language Association (MLA)

محمد، مبروكة الداه ناهي. أثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي : دراسة ميدانية بالتطبيق على الشركات الصناعية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية مج. 8، ع. 1 (ملحق) (2017)، ص ص. 427-451.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1082044

American Medical Association (AMA)

محمد، مبروكة الداه ناهي. أثر التوجه بالزبائن على الأداء التسويقي : دراسة ميدانية بالتطبيق على الشركات الصناعية الليبية. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. 2017. مج. 8، ع. 1 (sup)، ص ص. 427-451.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1082044

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

-

Record ID

BIM-1082044