![](/images/graphics-bg.png)
المواقع الالكترونية كآلية لتقديم الخدمات لمستهلكين الكهرباء و الغاز وحماية حقوقهم في ظل اتساع التجارة الالكترونية : دراسة تطبيقية لموقع الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء و الغاز
Other Title(s)
Websites as a mechanism to provide services to consumers of electricity and gas and the protection of their rights in light of the expansion of electronic commerce : an applied study of the website of the National Electricity and Gas Distribution Company "SONALGAZ"
Author
Source
Issue
Vol. 5, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.105-124, 20 p.
Publisher
University of Ghardaia Faculty of Economic and Commercial and Management Sciences
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Economy and Commerce
Information Technology and Computer Science
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة الى معرفة الدور الذي تلعبه المواقع الالكترونية لتقريب الادارة و تسهيل اهم الخدمات المقدمة من طرف شركة توزيع الكهرباء و الغاز لصالح زبائنها المستهلكين و حماية حقوقهم.
و لقد توصلت الدراسة الى ان هناك عدة خدمات تقدم من طرق موقع الشركة لتقريب الخدمات للزبائن و حماية حقوقهم و التي من بينها تقديم خدمات الرسائل القصيرة التسديد الالكتروني للفواتير باستعمال البطاقة الذهبية.
Abstract EN
The purpose of this study is to learn about the role played by websites in bringing government together and facilitating the most important services provided by the distribution company of electricity and gas, for the benefit of its consumer customers and for protection of their rights.
The results of this study revealed that the company's website offered several services to bring services closer to customers and protect their rights, including the provision of SMS services and the electronic payment of invoices through the Gold Card.
American Psychological Association (APA)
زوبير، محمد. 2021. المواقع الالكترونية كآلية لتقديم الخدمات لمستهلكين الكهرباء و الغاز وحماية حقوقهم في ظل اتساع التجارة الالكترونية : دراسة تطبيقية لموقع الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء و الغاز. مجلة إضافات اقتصادية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 105-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088491
Modern Language Association (MLA)
زوبير، محمد. المواقع الالكترونية كآلية لتقديم الخدمات لمستهلكين الكهرباء و الغاز وحماية حقوقهم في ظل اتساع التجارة الالكترونية : دراسة تطبيقية لموقع الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء و الغاز. مجلة إضافات اقتصادية مج. 5، ع. 1 (2021)، ص ص. 105-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088491
American Medical Association (AMA)
زوبير، محمد. المواقع الالكترونية كآلية لتقديم الخدمات لمستهلكين الكهرباء و الغاز وحماية حقوقهم في ظل اتساع التجارة الالكترونية : دراسة تطبيقية لموقع الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء و الغاز. مجلة إضافات اقتصادية. 2021. مج. 5، ع. 1، ص ص. 105-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088491
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 122-124
Record ID
BIM-1088491