استعمال مقياس (Servperf)‎ لدراسة أثر جودة الخدمات التعليمية على خدمة المجتمع : دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة

Abstract FRE

The aim of the study is to determine the impact of the quality of services provided by the University of Dr.

Taher Moulay-Saida on society service, the sample consist of 150 teachers, the results were analyzed using statistical software (SPSS.

V.

20), Where the study concluded a number of results, the most important: - The role of the university in serving the society from the point of view of the faculty was low.

-The study also confirmed the existence of a significant effect on the quality of educational service on society service.

L'objectif de l'étude est de déterminer l'impact de la qualité des services fournis par l'Université du Dr.

Taher Moulay-Saida sur le service à la société.

L'échantillon comprend 150 enseignants.

Les résultats ont été analysés à l'aide d'un logiciel statistique (SPSS.

V.

20 ), Lorsque l'étude a abouti à un certain nombre de résultats, le plus important: - Le rôle de l'université au service de la société du point de vue de la faculté était faible.

L'étude a également confirmé l'existence d'un effet significatif sur la qualité du service éducatif sur le service à la société.