عوامل نجاح تطبيق مدخل DMAIC أحد أدوات أسلوب سته سيجما لتحسين أداء أعضاء هيئة التدريس و جودة المخرجات بكلية العلوم الإدارية و الإنسانية-جامعة الجوف
Author
حسان، محمد عبد الله عبد المقصود
Source
Issue
Vol. 39, Issue 3 (31 Oct. 2017), pp.1-53, 53 p.
Publisher
Zagazig University Faculty of Commerce
Publication Date
2017-10-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
53
Main Subjects
Topics
- Universities
- Education
- Higher education
- Industrial enterprises
- Teaching personnel
- Administrative sciences
- Colleges
- International competition
- Performance development
- Six sigma(Quality control standard)
- Quality of services
- al-Jouf University
Abstract AR
تبحث المنظمات الصناعية و الخدمية في ظل التطور السريع في المفاهيم الإدارية و التقنية عن الطرق و الأساليب و الاستراتيجيات المناسبة الرامية إلى تحقيق أهدافها و تعزيز ما يقدمون من منتجات و خدمات ذات جودة و تشبع احتياجات العملاء بأدني تكلفة ممكنة، و يعتبر أسلوب ستة سيجماSix Sigma من أفضل الأساليب الحديثة لتحسين الأداء وجودة الخدمات و المنتجات و العمليات، و تعتبر شركة "موتورولا" أول من بدأت استخدام هذا الأسلوب للتعبير عن برنامج الجودة الخاص بها كما أثبتت العديد من الشركات العالمية مثل شركة "جنرال إلكترك" و "سوني" و "فورد" و "بولاريد" و "هوندا" نجاحها في توفير الملايين من الدولارات نتيجة للتطبيق الصحيح لهذا الأسلوب، و بالرغم من النجاح الذي حققه هذا الأسلوب في المجال الصناعي إلا أن تطبيقه مازال محدودا في المجال التربوي حيث تتسم النظم التعليمية بالتعقيد بسبب العلاقات المتداخلة و يعتبر من أحدث الأساليب الناجحة في تطوير و تحسين النظام التعليمي بمكوناته المادية و البشرية.
و تتطلب مؤسسات التعليم العالي أداة داعمة و مبتكرة تساعد في تحسين جودة العمليات حتى تواجه المنافسة العالمية و تحقق ميزة تنافسية و يعتبر أسلوب ستة سيجما الطريق لتحقيقها بفعالية اكثر و تكلفة أقل كما أنه أداة تساعد في تقييم أداء أي عملية أو منتج و تحقيق عملية التحسين المستمر(Ramanan an dRamanakumar، 2014 ).
American Psychological Association (APA)
حسان، محمد عبد الله عبد المقصود. 2017. عوامل نجاح تطبيق مدخل DMAIC أحد أدوات أسلوب سته سيجما لتحسين أداء أعضاء هيئة التدريس و جودة المخرجات بكلية العلوم الإدارية و الإنسانية-جامعة الجوف. مجلة البحوث التجارية،مج. 39، ع. 3، ص ص. 1-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091624
Modern Language Association (MLA)
حسان، محمد عبد الله عبد المقصود. عوامل نجاح تطبيق مدخل DMAIC أحد أدوات أسلوب سته سيجما لتحسين أداء أعضاء هيئة التدريس و جودة المخرجات بكلية العلوم الإدارية و الإنسانية-جامعة الجوف. مجلة البحوث التجارية مج. 39، ع. 3 (2017)، ص ص. 1-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091624
American Medical Association (AMA)
حسان، محمد عبد الله عبد المقصود. عوامل نجاح تطبيق مدخل DMAIC أحد أدوات أسلوب سته سيجما لتحسين أداء أعضاء هيئة التدريس و جودة المخرجات بكلية العلوم الإدارية و الإنسانية-جامعة الجوف. مجلة البحوث التجارية. 2017. مج. 39، ع. 3، ص ص. 1-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091624
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1091624