تأثير جودة العلاقة المدركة من العميل على إعادة التعامل : من منظور المانحين بالتطبيق على مكاتب الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات بجدة
Author
Source
Issue
Vol. 40, Issue 2 (30 Apr. 2018), pp.0-35, 36 p.
Publisher
Zagazig University Faculty of Commerce
Publication Date
2018-04-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
36
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هذا البحث موجه نحو: تقييم أبعاد جودة العلاقة لمانحين من قبل مكاتب الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات بجدة و دراسة تأثير تلك الأبعاد على إعادة التعامل )من منظور المانحين(.
ولذلك استهدف: تحديد إلى أي مدى تتوافر جودة العلاقة المدركة - من منظور المانحين.
و تحديد مستوى إعادة التعامل مع المكاتب - موضع البحث.
كما استهدف دراسة العلاقة بين المتغيرين الرئيسيين في هذا البحث و المتمثلة في تحديد ما إذا كان هناك تأثير إيجابي لأبعاد جودة العلاقة المدركة من المانحين على إعادة التعامل مع المكاتب موضع البحث أم لا.
و كذلك معرفة اثر العوامل الديموجرافية - الخاصة بالمانحين على العلاقة الرئيسية سالفة الذكر.
البيانات الأولية: تم الحصول عليها من 185 مفردة من المانحين للمكتبين موضع الدراسة.
و أوضحت نتائج تحليل الانحدار أن أبعاد جودة العلاقة المدركة من المانحين تؤثر إيجابيا على قيامهم بإعادة التعامل مع المكاتب - موضع البحث.
وأن أبعاد جودة العلاقة المدركة من المانحين يمكن ترتيبها (وفقا لأهمية تأثيرها على إعادة التعامل من قبل المانحين) كما يلي: الثقة الرضا الالتزام.
وتمثلت أهم التوصيات: في ضرورة تصميم برامج تسويقية تستهدف بصفة عامة الارتفاع بمستوى جودة العلاقة المدركة من قبل المانحين لمكاتب الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات – موضع الدراسة.
American Psychological Association (APA)
مصطفى حمدي راضي. 2018. تأثير جودة العلاقة المدركة من العميل على إعادة التعامل : من منظور المانحين بالتطبيق على مكاتب الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات بجدة. مجلة البحوث التجارية،مج. 40، ع. 2، ص ص. 0-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091714
Modern Language Association (MLA)
مصطفى حمدي راضي. تأثير جودة العلاقة المدركة من العميل على إعادة التعامل : من منظور المانحين بالتطبيق على مكاتب الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات بجدة. مجلة البحوث التجارية مج. 40، ع. 2 (2018)، ص ص. 0-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091714
American Medical Association (AMA)
مصطفى حمدي راضي. تأثير جودة العلاقة المدركة من العميل على إعادة التعامل : من منظور المانحين بالتطبيق على مكاتب الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات بجدة. مجلة البحوث التجارية. 2018. مج. 40، ع. 2، ص ص. 0-35.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091714
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1091714
