دور رأس المال النفسي و تطابق القيم في العلاقة بين التنشئة التنظيمية و سلوكيات العمل الإيجابية للعاملين في البنوك التجارية

Abstract AR

هدفت الدراسة إلى بحث العلاقة المباشرة بين التنشئة التنظيمية للعاملين و سلوكيات العمل الإيجابية التي تتعلق بكلا من الالتزام التنظيمي و السلوك الابداعي و سلوكيات المواطنة التنظيميةفي البنوك التجارية بمحافظة القاهرة وغير المباشرة من خلال رأس المال النفسي كمتغير وسيط (mediator variable) و تطابق قيم الفرد مع قيم المنظمة كمتغير معدل (moderator variable) وتوصلت الدراسة من خلال استقصاء (230) موظف بهذه البنوك إلى وجود ارتباط إيجابي بين كلا من التنشئة التنظيمية للعاملين و سلوكيات العمل الإيجابية التي تتعلق بكلأ من الالتزام التنظيمي و السلوك الابداعي و سلوكيات المواطنة التنظيمية كما أوضحت النتائج أن رأس المال النفسي بمكوناته الأربعة (الكفاءة الذاتية، الأمل، التفاؤل، المرونة ) يتوسط العلاقة بين التنشئة التنظيمية للعاملين و سلوكيات العمل الإيجابية التي تتعلق بكلا من الالتزام التنظيمي و السلوك الابداعي و سلوكيات المواطنة التنظيمية كذلك بينت النتائج أن تطابق القيم يعدل العلاقة بين التنشئة التنظيمية للعاملين و الالتزام التنظيمي و لا يعدل العلاقة بين التنشئة التنظيمية للعاملين وكلا من السلوك الابداعي و سلوكيات المواطنة التنظيمية.