دور نظم المعلومات الحاسوبية في إدارة الأزمات : (دراسة حالة وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات الأردنية)‎

Abstract AR

إن نجاح إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة يستند على مجموعة من الدعائم الرئيسة يأتي في مقدمتها المعلومات بصورة عامة و المعلومات الحاسوبية بصورة خاصة.

و التي يقدمها نظم المعلومات الحاسوبية و التي تمثل حجر الأساس لنجاح كافة الإجراءات المستخدمة في إدارة الأزمات.

وفي هذا السياق تسعى الدراسة الحالية إلى التعرف على درجة فاعلية نظم المعلومات الحاسوبية في وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات الأردنية.

و الكشف عن دورها على إدارة الأزمات في وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات الأردنية.

و لتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي الميداني لاستنباط النتائج باستخدام عينة عشوائية بسيطة مكونة من (130) موظفا و بعد أن عولجت البيانات التي وردت في الاستبانة باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة توصلت الدراسة إلى أن الدرجة الكلية لفاعلية نظم المعلومات الحاسوبية في وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات الأردنية "مرتفعة" بمتوسط حسابي (4.00) و انحراف معياري (548.

) وجاءت درجة دور نظم المعلومات الحاسوبية على إدارة الأزمات في وزارة الاتصالات و تكنولوجيا المعلومات الأردنية بدرجة "مرتفعة" بمتوسط حسابي (4.10) و انحراف معياري (457.

).

وفي ضوء ذلك تم صياغة مجموعة من التوصيات المنبثقة من النتائج التي يؤمل أن يستفيد منها المعنيون من الدراسة الحالية.