دور إدراك العميل لأخلاقيات المتاجر الالكترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية و عدم تكرار الشراء
Other Title(s)
The role of consumer perceptions regarding the ethics of online retailers (CPEOr) in NWOM and non-repurchasing intentions
Joint Authors
أبو العز، معتز السيد
شبانة، مها مصباح
Source
مجلة البحوث المالية و التجارية
Issue
Vol. 21, Issue 2 (30 Apr. 2020), pp.371-422, 52 p.
Publisher
Port Said University Faculty of Commerce
Publication Date
2020-04-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
52
Main Subjects
Topics
Abstract AR
استهدف هذا البحث التعرف على دور إدراك العميل لأخلاقيات المتاجر الالكترونية في كل من نوايا التوصية السلبية و نوايا عدم تكرار الشراء مع اختبار الدور الوسيط للمخاطر المدركة للشراء عبر الانترنت.
تم تطوير نموذج لاختبار العلاقة بين متغيرات الدراسة و تأثيرها.
وتم الاعتماد على الاستقصاء الالكتروني الذي تم تصميمه اعتمادا على موقع Google Drive و لتحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على عينة مكونة من 384 مفردة من متسوقين من المتاجر الالكترونية عبر الانترنت و اعتمد البحث على تحليل نمذجة المعادلة الهيكلية SEM لاختبار علاقات الدراسة من خلال استخدام برنامج Smart PLS v.3.2.9.
و أظهرت النتائج أنه يوجد تأثير إيجابي للمخاطر المدركة للشراء عبر الانترنت على كل من نوايا التوصية السلبية و نوايا عدم تكرار الشراء كما تبين أن الأخلاقيات المدركة للمتاجر الالكترونية لها تأثير غير مباشر على نوايا التوصية السلبية و نوايا عدم تكرار الشراء من خلال توسيط المخاطر المدركة.
الكلمات المفتاحية: أخلاقيات المتاجر الالكترونية نوايا التوصية السلبية نوايا عدم تكرار الشراء نمذجة المعادلة الهيكلية.
American Psychological Association (APA)
شبانة، مها مصباح وأبو العز، معتز السيد. 2020. دور إدراك العميل لأخلاقيات المتاجر الالكترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية و عدم تكرار الشراء. مجلة البحوث المالية و التجارية،مج. 21، ع. 2، ص ص. 371-422.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095901
Modern Language Association (MLA)
شبانة، مها مصباح وأبو العز، معتز السيد. دور إدراك العميل لأخلاقيات المتاجر الالكترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية و عدم تكرار الشراء. مجلة البحوث المالية و التجارية مج. 21، ع. 2 (نيسان 2020)، ص ص. 371-422.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095901
American Medical Association (AMA)
شبانة، مها مصباح وأبو العز، معتز السيد. دور إدراك العميل لأخلاقيات المتاجر الالكترونية CPEOR في نوايا التوصية السلبية و عدم تكرار الشراء. مجلة البحوث المالية و التجارية. 2020. مج. 21، ع. 2، ص ص. 371-422.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1095901
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1095901
