إطار مقترح لتطبيق مفهوم الإدارة الاستراتيجية لتحقيق التشاركية و تحسين الأداء الحكومي : دراسة تطبيقية على قطاع حماية المستهلك بجنوب مصر
Other Title(s)
Aproposed frame work for applying concept of strategic management to achieving the participatory and improving governmental performance an applied study on consumer protection sector in southern egypt region
Parallel Title
Aproposed frame work for applying concept of strategic management to achieving the participatory and improving governmental performance an applied study on consumer protection sector in southern egypt region
Joint Authors
الخولي، سيد محمود السيد اسماعيل
جمال محمد كمال الدين
أبو النصر مصطفى أحمد
Source
Issue
Vol. 39, Issue 2 (30 Sep. 2017), pp.355-380, 26 p.
Publisher
Ain Shams University Institute of Environmental Studies and Rese Arch Accredited
Publication Date
2017-09-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
26
Main Subjects
Topics
- Consumer protection
- Researchers
- Performance appraisal
- Community participation
- Public sector
- Strategic planning
- Enterprises
- Public enterprises
- Statistics
- Red Sea
- Performance development
- Top management
- Analytical approach
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع الإدارة الاستراتيجية و تطبيقاتها بالمؤسسات الحكومية المعنية بحماية حقوق المستهلك وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي و الاختبارات الإحصائية المناسبة لاختبار صحة الفرضيات و للإجابة على تساؤلات الدراسة و تمثل مجتمع الدراسة في المستويات الإدارية العليا و المتوسطة و المباشرة بمديريات وشركات المرافق و الخدمات بمحافظات جنوب مصر)جنوب الصعيد( وهى محافظات )قنا الاقصر اسوان سوهاج البحر الاحمر ( و لقد قام الباحث بتوزيع 600 استمارة للحصول على أكبر عدد ممكن و لقد تم استرجاع عدد (443) استمارة تم استبعاد عدد(34) استمارة من الاستمارة ذلك بسبب عدم إجابة بعض المستقصي منهم على بعض الفقرات و بذلك بلغ عدد الاستمارة الصالحة (409) استمارة.
وقد اوضحت النتائج عدم توفر سيادة ثقافة التخطيط الاستراتيجي من قبل الإدارة العليا بالمؤسسة و لا تشجع الإدارة العاملين على المشاركة في التخطيط الاستراتيجيى في مديريات وشركات الخدمات و المرافق.
كما ان إدارة المؤسسات الحكومية لمديريات وشركات الخدمات و المرافق لا تجري إستقصاءات دورية لقياس معدلات رضا المستفيدين من متلقى الخدمات التي تقدمها المؤسسة و لا يوجد رضا من المجتمع المحلى على الخدمات ن قبل المؤسسة.
وفي ضوء ذلك خلصت الدراسة الى عدة توصيات أهمها توفير الكوادر البشرية المتخصصة في مجال التخطيط الاستؤراتيجى خاصة بمديريات الخدمات مع ضرورة إجراء إستقصاءات دورية لقياس معدلات رضا المستفيدين من متلقي الخدمات التي تقدمها المؤسسة.
Abstract EN
This study aims at identifying the extent to which strategic Management practices and its relationship to institutional performance excellence in the governmental Institutions working in the field of protecting consumer rights in the south Egypt.
The researcher used the descriptive analytical approach and the proper statistical tests to test the accuracy of hypotheses and to answer the study questions.
Samples of the study community were represented in senior, middle and direct leadership in Directorates and services companies and facilities in southern Egypt is Upper Egypt, the governorate its Lena, Luxor, Aswan, Shag and Red Sea.
The researcher distributed (600) questionnaires, retrieved (443) questionnaires, excluded (34), due to lack of answer to some paragraphs and thus the number of valid questionnaires is (409).
The most important findings of the study: 1.
Lack of a culture of strategic planning by the senior management of the institution they do not encourage employees to participate in strategic planning in the directorates and service and facilities companies.2.
The management of government institutions for directorates and services and utilities companies does not conduct periodic surveys to measure the satisfaction rates of recipients of services provided by the institution, and there is no satisfaction from the local community on the services provided by the institution.
The most important recommendations of the study: 1.
Provide specialized human cadres in the field of strategic planning, especially service directorates.2.
The need to conduct periodic surveys to measure the satisfaction rate
American Psychological Association (APA)
الخولي، سيد محمود السيد اسماعيل وجمال محمد كمال الدين وأبو النصر مصطفى أحمد. 2017. إطار مقترح لتطبيق مفهوم الإدارة الاستراتيجية لتحقيق التشاركية و تحسين الأداء الحكومي : دراسة تطبيقية على قطاع حماية المستهلك بجنوب مصر. مجلة العلوم البيئية،مج. 39، ع. 2، ص ص. 355-380.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1114780
Modern Language Association (MLA)
الخولي، سيد محمود السيد اسماعيل....[و آخرون]. إطار مقترح لتطبيق مفهوم الإدارة الاستراتيجية لتحقيق التشاركية و تحسين الأداء الحكومي : دراسة تطبيقية على قطاع حماية المستهلك بجنوب مصر. مجلة العلوم البيئية مج. 39، ع. 2 (أيلول 2017)، ص ص. 355-380.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1114780
American Medical Association (AMA)
الخولي، سيد محمود السيد اسماعيل وجمال محمد كمال الدين وأبو النصر مصطفى أحمد. إطار مقترح لتطبيق مفهوم الإدارة الاستراتيجية لتحقيق التشاركية و تحسين الأداء الحكومي : دراسة تطبيقية على قطاع حماية المستهلك بجنوب مصر. مجلة العلوم البيئية. 2017. مج. 39، ع. 2، ص ص. 355-380.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1114780
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1114780