دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة
Joint Authors
Source
مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 2017, Issue 2 (31 Dec. 2017), pp.93-112, 20 p.
Publisher
Abbas Laghrour University Faculty of Economics commercial and Management Sciences
Publication Date
2017-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث للتعرف على الدور الذي يلعبه الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية بأبعادها (الملموسية، الاستجابة، الاعتمادية، التعاطف، الأمان) في المركب السياحي حمام الصالحين بولاية بسكرة و لتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتصميم استبيان لجمع البيانات الأولية حيث تم توزيعه على عينة عشوائية طبقية مكونة من(51) مفردة متمثلة في زبائن المركب و مقدمو خدماته أما لتحليل البيانات فقد اعتمدنا على برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.
V17 حيث تم استخدام الأساليب الإحصائية لمعرفة تصورات أفراد العينة لمستوى الابتكار التسويقي وجودة الخدمة السياحية
Abstract FRE
Cette recherche vise à identifier le rôle de l'innovation dans le marketing pour améliorer la qualité du service du tourisme et de ses dimensions (tangibilité, la réactivité, la fiabilité, l'empathie, la sécurité) dans le complexe thermale hammam salihine de Biskra, Et pour atteindre les objectifs de l'étude, nous avons préparé un questionnaire pour recueillir des données préliminaires, où il a été distribué à un échantillon aléatoire stratifié composé de )51( simples, représentés par les travailleurs et clients du complexe thermale hammam salihinePour analyser les données, nous avons utilisé le paquet statistique pour les sciences sociales programmes « SPSS.
V17 », où l'utilisation d'outils statistiques pour déterminer les perceptions des répondants au niveau de l'innovation marketing, et la qualité du service touristique.
American Psychological Association (APA)
حساني، رقية وابن شريف، كريمة. 2017. دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية،مج. 2017، ع. 2، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140634
Modern Language Association (MLA)
حساني، رقية وابن شريف، كريمة. دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية ع. 2 (كانون الأول 2017)، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140634
American Medical Association (AMA)
حساني، رقية وابن شريف، كريمة. دور الابتكار التسويقي في تحسين جودة الخدمة السياحية : دراسة ميدانية للمركب السياحي حمام الصالحين-بسكرة. مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية و الإدارية. 2017. مج. 2017، ع. 2، ص ص. 93-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140634
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 111-112
Record ID
BIM-1140634