أطر المعالجة الخبرية لأزمة الطائرة المصرية المنكوبة في المواقع الصحفية المصرية و الفرنسية دراسة تحليلية مقارنة بين موقعي "الأهرام" و "اليوم السابع" المصريين و موقعي "لوموند" و "ليبراسيون" الفرنسيين

Abstract AR

تتناول هذه الدراسة معالجة الصحافة المصرية و الفرنسية في فترة زمنية شهدت تفاعلات كثيرة على المستوى المحلي و الإقليمي و الدولي حيث شغلت أزمة (الطائرة المنكوبة) حيزا كبيرا من التغطية الصحفية بالصحف المصرية و الفرنسية وذلك لأهمية تلك الأزمة للطرفين و لا سيما مواقع الإنترنت التي أدت دورا محوريا في تغطية هذه الأزمة إعلاميا إذ يعد الإعلام مصدرا أساسيا لاستقاء المعلومات حول مجريات الأحداث و تطوراتها.

اعتمد تحديد مشكلة الدراسة على تزايد اهتمام العالم بأزمة (الطائرة المصرية المنكوبة) خاصة بعد التأكد من فقدانها و وفاة جميع من فيها و معالجة تلك الأزمة إخباريا بالمواقع الإخبارية و كثافة المعالجة في المواقع المصرية (حيث إن الطائرة تابعة لشركة مصر للطيران) والمواقع الفرنسية (حيث البلد الذي أقلعت منه الطائرة) و أصبحت حديث المواطن العادي لفترة طويلة و بالتالي كان من المهم التعرف على طبيعة المعالجة الخبرية و الأطر المستخدمة للأزمات من الجانب المصري و الفرنسي في أزمة هما طرفاها لمقارنة اتجاه المعالجة الخبرية التي تتخذها الدول المعنية و تقييم أداء هذه المواقع.

و تتحدد مشكلة الدراسة في رصد و تحليل المعالجة الخبرية في مواقع الدراسة المصرية و الفرنسية بشأن أزمة (الطائرة المصرية المنكوبة) و التعرف على الأطر الخبرية والوقوف على الفروق في المعالجة الخبرية لمواقع الدراسة المصرية و الفرنسية و كذلك توصيف أطر إنتاج الخطاب الإخباري في واحدة من أبرز الأزمات ذات الأبعاد الجغرافية و السياسية عبر تحليل الأطر الخبرية و تطبيقه على النص الخبري و الاهتمام بالمقارنة بين صحف متباينة و بالتالي يبرز تأثير السياق الاجتماعي و السياسي و المرجعية الفكرية لكل دولة على الإطار المستخدم في المواقع التابعة لها بما يقدم رؤية مقارنة لإنتاج المحتوى في هذه الصحف المتباينة ثقافيا و سياسيا وقت الأزمات وذلك عبر توظيف الأساليب الكيفية و الكمية في اختبار تلك المتغيرات.

اهم نتائج الدراسة: 1- إن المعالجة الخبرية لأزمة (الطائرة المصرية المنكوبة) تنقسم إلى عدة مراحل و تختلف بمرور الوقت و تتأثر بقدر الاهتمام الإعلامي بالأزمة منذ بدايتها مرورا بجميع مراحلها ووصولا لمرحلة ما بعد الأزمة وفي جميع الأحوال فإن دور الإعلام – الذي تعد المواقع الصحفية أحد روافده- أثناء الأزمات يكتسب أهمية نسبية و يرجع ذلك لحاجة القارئ لإمداده بالأخبار باستمرار و بذلك فإن الظرف الاستثنائي للأزمة يستلزم بالتبعية استثناء في المعالجة و التغطية.

2- فيما يتعلق باهتمام المواقع محل الدراسة بأزمة الطائرة المصرية المنكوبة فقد جاء موقع (اليوم السابع) على رأس المواقع محل الدراسة من حيث كثافة التغطية و يرجع ذلك إلى اهتمام موقع (اليوم السابع) بالتحديث الفوري للأخبار و نشرها على الموقع أولا بأول و بالتالي أدى ذلك إلى نشر عدد كبير من الأخبار على الموقع ثم يأتي موقع (الأهرام) في المرتبة الثانية بعد موقع (اليوم السابع) في كثافة تغطية الأزمة و يرجع السبب في ذلك إلى زيادة الاهتمام النسبي للمواقع المصرية بمعالجة الأزمة مقارنة بالمواقع الفرنسية ثم جاءت بعدهما المواقع الفرنسية محل الدراسة (Lebration) و (Le monde) بفارق موضوعين صحفيين لصالح موقع (Le monde) و يعد ذلك تفاوتا بسيطا فيما بينهما.

3- على مستوى المواقع الصحفية محل الدراسة تتسم التغطية الإخبارية إلى حد كبير بأنها تندرج تحت بند المتابعة للوقوف على آخر الأحداث و التطورات مثل: الوقوف على أسباب سقوط الطائرة و ردود الفعل المصرية و الفرنسية و لكن افتقرت التغطية في مواقع الدراسة إلى التحليل و التفسير و تقديم الخلفيات و ربط الأحداث اللازم وقت الأزمات فأدت التغطية الدور الإخباري و غفلت الدور التفسيري و الإرشادي و التوجيهي.

4- فيما يخص مصادر التغطية فإنه - باستثناء المرحلة الأولى"مرحلة ما قبل الأزمة"- نجد أن المواقع المصرية اعتمدت على الصحفي ذاته في حين اعتمدت المواقع الفرنسية على وكالة الأنباء الفرنسية كمصدر أساسي للتغطية و يرجع ذلك لاختلاف النطاق الجغرافي الذي وقعت فيه الأزمة بالنسبة لمواقع الدراسة المصرية منها و الفرنسية فنتيجة قرب الأزمة و أطرافها من المواقع المصرية جغرافيا فأدى إلى تمكين الموقع من إرسال الصحفي بالموقع للتغطية الفورية لمراحل الأزمة فيما أدى البعد الجغرافي للمواقع الفرنسية إلى اعتمادها على وكالات الأنباء في الأخبار التي تنشرها في الموقع.5- فيما يخص مصادر المادة الصحفية و علاقتها بمعالجة الأزمة فقد أدى تركيز مواقع الدراسة على مصادر بعينها إلى تشابه المعلومات الواردة بشأن الأزمة في كثير من مراحلها حيث كان التركيز على مصدر (التصريحات الرسمية و الحكومية) على رأس مصادر المعلومات مما أدى إلى التركيز على معلومات و أحداث معينة تصب في إطار جهود الدولة للإنقاذ و متابعة سير التحقيقات في الأزمة.

6- اتسم الشكل الصحفي التحريري في التغطية الصحفية بغلبة الخبر القصير و المفصل و التقرير الإخباري عن غيرها من الفنون التحريرية الأخرى و يرجع ذلك إلى طبيعة الأزمة التي تحتاج إلى الوقوف على تطوراتها و مجرياتها باستمرار علاوة على طبيعة عينة الدراسة التي تنتمي للمواقع الصحفية الإخبارية مما يستلزم التحديث الفوري لتطورات الأزمة و الذي يتحقق من خلال الأشكال الصحفية الإخبارية.

7- تنوعت العناصر الصحفية المصاحبة للموضوعات التي عالجت الأزمة فغلب على المواقع الفرنسية استخدام الصور الموضوعية في حين لم يستخدم موقع (الأهرام) صورا في معظم موضوعاته و استعان موقع (اليوم السابع) بالصور الأرشيفية بشكل موسع و يلاحظ أن مواقع الدراسة لم تستفد من استخدام العناصر الصحفية المفترض استخدامها في المواقع الصحفية من نصوص فائقة و خرائط تفاعلية مما يؤكد على ضعف اهتمام المواقع محل الدراسة باستخدام تقنيات المواقع و تطبيقها في معالجة الأزمة.

8- اهتمت المواقع الصحفية محل الدراسة بتغطية الأزمة و أبعادها على مرحلتين فقط هما مرحلة نشر المعلومات في بداية اندلاع الأزمة و مرحلة تحليل و تفسير المعلومات و البحث عن أسباب الأزمة و أغفلت المواقع المرحلة الوقائية التوجيهية وهي مرحلة ما بعد الأزمة حيث لم تقدم طرق الوقاية و أسلوب التعامل مع أزمات متشابهة.

9- هناك كثير من العوامل التي تؤثر على معالجة المواقع الصحفية للأزمات منها طبيعة النظام السياسي و نمط الملكية و الأيديولوجيات السائدة في الموقع و العلاقة مع السلطة السياسية و القيم الثقافية السائدة في المجتمع و طبيعة الجمهور الذي يتجه إليه الموقع كما أن هناك عوامل خاصة بطبيعة الحدث أو الأزمة و الأطراف الفاعلة فيها و مدى القرب أو البعد بالنسبة للدولة التى توجد فيها الصحيفة و مدى حساسية موضوع الأزمة.