إدارة الجودة الشاملة و إمكانية تطبيقها في كليات جامعة التحدي
Author
Source
Issue
Vol. 2006, Issue 46 (31 Jul. 2006), pp.215-252, 38 p.
Publisher
Association of Arab Universities General Secretariat
Publication Date
2006-07-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
38
Main Subjects
Economics & Business Administration (Multidisciplinary)
Educational Sciences
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة إمكانية تطبيق مبادئ و فلسفة إدارة الجودة الشاملة ( TQM) في كليات جامعة التحدي الليبية، إضافة إلى معرفة المعايير الأخرى في تطبيق جودة التعليم مثل العوامل الشخصية و التنظيمية ( الخبرة العلمية، و الصفة الوظيفية، و العمر).
و لتحقيق تلك الأهداف قام الباحث بتصميم أداة الدراسة و هي استمارة استبانه تعتمد على خمسة مجالات مقترحة للجودة الشاملة في التعليم وهي : الإدارة الجامعية، و التشريعات واللوائح الجامعية، و التركيز على العميل الجامعي ، و تقييم الوقاية ، و مجال التحسين المستمر.
و تم قياس كل مجال من خلال سبع فقرات، و وزعت الاستمارة على عينة من العاملين ( إداريين وأعضاء هيئة تدريس) بحجم (811) عاملا و وفق الأسلوب العشوائي.
و قد توصلت الدراسة إلى إمكانية أن تطبيق مبادئ و فلسفة إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر عينة الدراسة هي غير ملائمة للتطبيق في كليات الجامعة في الوقت الحاضر، في جميع مجالات قياسها المقترحة ما عدا مجال جودة التشريعات و اللوائح الجامعية و الذي اتضح أنه ملائم للتطبيق حيث حصل على نسبة (74.57%) من حجم المقياس المستخدم و الذي درجة حده الأدنى للقبول ( 71.4).
و يعود سبب عدم الملائمة إلى ثقافة كليات الجامعة لا تقوم بتطبيق الكثير من مبادئ وفلسفة إدارة الجودة الشاملة (TQM ) مثل تطوير المهارات العاملين، و وضع خطة للتقييم و غيرهما.
كما أشارت النتائج إلى عدم وجود علاقة معنوية بين المتغيرات ( الخبرة العملية، و الصفة الوظيفية، و العمر) و إمكانية تطبيق مجالات إدارة الجودة الشاملة في كليات الجامعة.
كما تضمنت الدراسة بعض التوصيات و من أهمها : ضرورة الدعم المباشر من الإدارة العليا للجامعة، فبدون هذا الدعم و الاقتناع بجدوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة و فروقها لا يمكن أن تحقق الأهداف المطلوبة.
و ضرورة تأسيس ثقافة جديدة للجودة داخل كليات الجامعة، ترتكز على مجموعة من القيم التي تحتم على جميع العاملين في الجامعة الالتزام بتحقيق التحسين المستمر في كل من أنشطة التعليم و بمسؤولية جميع العاملين عن تحقيق الجودة.
و ضرورة وضع خطة لتقييم العمل بكليات الجامعة في ضوء مبادئ و فلسفة الجودة الشاملة.
American Psychological Association (APA)
المحياوي، قاسم نايف علوان. 2006. إدارة الجودة الشاملة و إمكانية تطبيقها في كليات جامعة التحدي. مجلة اتحاد الجامعات العربية،مج. 2006، ع. 46، ص ص. 215-252.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-11612
Modern Language Association (MLA)
المحياوي، قاسم نايف علوان. إدارة الجودة الشاملة و إمكانية تطبيقها في كليات جامعة التحدي. مجلة اتحاد الجامعات العربية ع. 46 (تموز 2006)، ص ص. 215-252.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-11612
American Medical Association (AMA)
المحياوي، قاسم نايف علوان. إدارة الجودة الشاملة و إمكانية تطبيقها في كليات جامعة التحدي. مجلة اتحاد الجامعات العربية. 2006. مج. 2006، ع. 46، ص ص. 215-252.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-11612
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 250-252
Record ID
BIM-11612