Le rôle de la communication marketing dans les entreprises de service : etude de cas de l'école de formation ISEC-Tlemcen
Other Title(s)
The role of marketing communication in service companies : case study : ISEC-Tlemcen professional training school
Joint Authors
Umar Balkhayr, Jawad
Derrar, Arslan
Source
Issue
Vol. 15, Issue 2 (31 Dec. 2019), pp.111-124, 14 p.
Publisher
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
Abstract EN
Marketing communication has been an important marketing lever for the company.
For fifty years now, the major media - press, television, radio, billboard and, to a lesser extent, cinema - have the supports of this communication.
The interest for this study is dictated by the great importance of marketing communication by highlighting its particularity in the field of services, and also by its importance in the achievement of objectives.
This study and an attempt to shed light on the ability of marketing communication in achieving business objectives; given the great competition and openness of the service sector and especially the training sector, through an exploratory study we will try to answer the following question: What is the best communication policy to adopt in a training school and its impact in achieving objectives? we opted for a qualitative approach, or we used a questionnaire that was administered to a sample of 50 people, This study enabled us to prove that a well-prepared, well-structured communication policy gives encouraging results and allows for the achievement of a large part of the objectives set at the outset
Abstract FRE
La communication marketing est un levier de commercialisation important pour l'entreprise, depuis une cinquantaine d'année, les grands médias qui sont la presse, la télévision, la radio, l'affichage et, dans une moindre mesure, le cinéma, ont constitué les supports de cette communication.
L'intérêt pour cette étude est dicté par la grande importance de la communication marketing par la mise en valeur de sa particularité dans le domaine des services, et aussi par son importance dans la réalisation des objectifs.
Cette Etude et une tentative pour mettre toute la lumière sur la capacité de la communication marketing dans la réalisation des objectifs commerciaux; vu la grande concurrence et l'ouverture que connait le secteur des services et surtout celui de la formation, A travers une étude exploratoire nous essayerons de répondre à la problématique suivante: Quelle est la meilleure politique de communication à adopter dans une école de formation et son impact dans l'atteinte des objectifs? nous avons opté pour une démarche qualitative, ou nous avons eu recours a un questionnaire qui a été administrée a un échantillon de 50 personnes, Cette étude nous a permis de prouver qu'une politique de communication bien préparée, bien structurée, donne des résultats encourageants et permet la réalisation d'une grand partie des objectifs fixées au départ.
American Psychological Association (APA)
Derrar, Arslan& Umar Balkhayr, Jawad. 2019. Le rôle de la communication marketing dans les entreprises de service : etude de cas de l'école de formation ISEC-Tlemcen. Les Cahiers du MECAS،Vol. 15, no. 2, pp.111-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1162742
Modern Language Association (MLA)
Derrar, Arslan& Umar Balkhayr, Jawad. Le rôle de la communication marketing dans les entreprises de service : etude de cas de l'école de formation ISEC-Tlemcen. Les Cahiers du MECAS Vol. 15, no. 2 (Dec. 2019), pp.111-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1162742
American Medical Association (AMA)
Derrar, Arslan& Umar Balkhayr, Jawad. Le rôle de la communication marketing dans les entreprises de service : etude de cas de l'école de formation ISEC-Tlemcen. Les Cahiers du MECAS. 2019. Vol. 15, no. 2, pp.111-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1162742
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 124
Record ID
BIM-1162742
