L'effet de la valeur perçue sur le comportement du consommateur dans le contexte du e-commerce

Abstract FRE

Cet article vise à proposer un cadre théorique sur l'effet de la valeur perçue du commerce électronique sur le comportement du consommateur en ligne ainsi que de proposer un modèle conceptuel.

La synthèse des études antérieures nous a permis de proposer un modèle conceptuel ou nous avons identifié la valeur perçue comme variable indépendante, le risque perçue et l'expertise d'internet comme variable modératrice et enfin le comportement du consommateur comme variable dépendante.

Enfin, cet article contribue à la littérature marketing de façon a élargi le modèle de la valeur-client perçue en intégrant plusieurs variables clés dans le contexte du commerce électronique.