أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة : دراسة ميدانية بالمصلحة البيومترية لبلدية سعيدة
Other Title(s)
The impact of organizational culture on the application of total quality management program : an applied study of the biometric servic of Saida municipali
Joint Authors
ابن صغير، عبد العظيم
بوبكر، علام
Source
Issue
Vol. 5, Issue 2 (30 Jun. 2021), pp.97-114, 18 p.
Publisher
University of M'hamed Bougara-Boumerdes Laboratory of Political and International Studies
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تسعى المؤسسات لزيادة كفاءتها و جودة خدماتها كي تحقق حاجات المجتمع و التخلص من النظم التقليدية و البيروقراطية و التوجه نحو نظم حديثة و كذا امتلاك المرونة و الديناميكية اللازمة للارتقاء نحو المستقبل بحيث تعتبر إدارة الجودة الشاملة أحد المداخل الحديثة لتحقيق أهداف المؤسسات من خلال تحسين جودة الخدمات و كذا تخفيض التكاليف و الحد من تبذير المال العام...
إلا أن درجة تطبيق هذه المبادئ يبقى مرهونا بعوامل الداعمة لها و من أهم هذه العوامل ينبغي تهيئة ثقافة التنظيمية للمؤسسة نحو تبني قيم الجودة الشاملة يتناول هذا المقال المفاهيم المرتبطة بالثقافة التنظيمية و إدارة الجودة الشاملة و دراسة أثر الثقافة التنظيمية في تبني مبادئ إدارة الجودة الشاملة من خلال تحسين أداء المصلحة البيومترية لبلدية سعيدة في تقديم خدماتها لذا جاء هذا المقال ليتطرق إلى علاقة الثقافة التنظيمية و أهميتها في تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
Abstract EN
Organizations seek to increase their efficiency and quality of services in order to achieve the needs of society, and have the flexibility and dynamism of change, so that comprehensive quality management is one of the modern entrances to achieve the goals of institutions, by improving the quality of services, and the application of this remains dependent on factors supporting them, and the most important of these factors should create a organizational culture for the institution towards adopting the values of comprehensive quality, this article deals with concepts related to organizational culture and overall quality management, by improving the performance of the biometric interest of a happy municipality in providing its services, so this article came to address the relationship of culture Regulatory and its importance in applying the concept of comprehensive quality management.
American Psychological Association (APA)
بوبكر، علام وابن صغير، عبد العظيم. 2021. أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة : دراسة ميدانية بالمصلحة البيومترية لبلدية سعيدة. السياسة العالمية،مج. 5، ع. 2، ص ص. 97-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1238835
Modern Language Association (MLA)
بوبكر، علام وابن صغير، عبد العظيم. أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة : دراسة ميدانية بالمصلحة البيومترية لبلدية سعيدة. السياسة العالمية مج. 5، ع. 2 (2021)، ص ص. 97-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1238835
American Medical Association (AMA)
بوبكر، علام وابن صغير، عبد العظيم. أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة : دراسة ميدانية بالمصلحة البيومترية لبلدية سعيدة. السياسة العالمية. 2021. مج. 5، ع. 2، ص ص. 97-114.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1238835
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 113-114
Record ID
BIM-1238835