الدور الوسيط لرضا العملاء في العلاقة بين التسويق الحسي و نية تكرار الزيارة : دراسة ميدانية على المطاعم بمحافظة المنوفية
Joint Authors
سليمان، لمياء عبد الرحيم عبد الكريم
عبد الواحد، يارا محمد محمد
Source
المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة
Issue
Vol. 51, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.13-68, 56 p.
Publisher
Ain Shams University Faculty of Commerce
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
56
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى الكشف عن أثر أبعاد التسويق الحسي الخمسة (البصر السمع الشم التذوق اللمس) على كلا من رضا العملاء و نية تكرار بمطاعم محافظة المنوفية الخاضعة للبحث بالإضافة إلى تحديد أثر رضا عملاء مطاعم محافظة المنوفية الخاضعة للبحث على نية تكرارهم الزيارة و أخيرا قياس الدور الوسيط لرضا عملاء مطاعم محافظة المنوفية الخاضعة للبحث العلاقة بين التسويق الحسي بأبعاده الخمسة (البصر السمع الشم التذوق اللمس) و نية تكرارهم الزيارة وتم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها يوجد تأثير معنوي لأبعاد التسويق الحسي مجتمعة على كلا من رضا العملاء و نية تكرار الزيارة كلا على حدة كما تم التوصل إلى زيادة تأثير كافة أبعاد التسويق الحسي مجتمعة علي نية تكرار الزيارة وذلك عند توسيط رضا العملاء.
American Psychological Association (APA)
عبد الواحد، يارا محمد محمد وسليمان، لمياء عبد الرحيم عبد الكريم. 2021. الدور الوسيط لرضا العملاء في العلاقة بين التسويق الحسي و نية تكرار الزيارة : دراسة ميدانية على المطاعم بمحافظة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة،مج. 51، ع. 4، ص ص. 13-68.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240560
Modern Language Association (MLA)
عبد الواحد، يارا محمد محمد وسليمان، لمياء عبد الرحيم عبد الكريم. الدور الوسيط لرضا العملاء في العلاقة بين التسويق الحسي و نية تكرار الزيارة : دراسة ميدانية على المطاعم بمحافظة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة مج. 51، ع. 4 (كانون الأول 2021)، ص ص. 13-68.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240560
American Medical Association (AMA)
عبد الواحد، يارا محمد محمد وسليمان، لمياء عبد الرحيم عبد الكريم. الدور الوسيط لرضا العملاء في العلاقة بين التسويق الحسي و نية تكرار الزيارة : دراسة ميدانية على المطاعم بمحافظة المنوفية. المجلة العلمية للاقتصاد و التجارة. 2021. مج. 51، ع. 4، ص ص. 13-68.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1240560
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1240560
