اتجاهات الجمهور المصري نحو أداء المتحدث الرسمي لوزارة التربية و التعليم : دراسة ميدانية

Abstract AR

استهدفت الدراسة التعرف على اتجاهات الجمهور المصري نحو أداء المتحدث الرسمي لوزارة التربية و التعليم و استندت على نموذج شارب كمدخل نظري يسهم إلى حد كبير في تحديد المتغيرات وفي صياغة الفروض و اختبارها من خلال تطبيق استمارة استبيان على عينة من الجمهور المصري قوامها (450) مفردة و بالاعتماد على منهج المسح الإعلامي في شقه الميداني المتعلق بالجمهور تؤكد نتائج الدراسة الحالية على عدة مؤشرات: 1- ارتفاع معدل متابعة عينة الدراسة للأخبار و المعلومات التى يقدمها المتحدث الرسمى لوزارة التربية و التعليم حيث كان (أحيانا) في الترتيب الأول يليها (بانتظام) ثم (نادرا) و هذا يدل على اهتمام المبحوثين بمتابعة العملية التعليمية نظرا لأن معظم أفراد العينة من أولياء الأمور المهتمين بنظام التعليم.2- احتلت (مواقع التواصل الاجتماعى) المركز الأول و تعتبر من أهم مصادر المعلومات التى تتابع عينة الدراسة من خلالها للأخبار و المعلومات التى يلقيها المتحدث الرسمى لوزارة التربية و التعليم و احتل المركز الثاني (التليفزيون) و احتلت المركز الثالث (الصحف) و احتل المركز الرابع (الأصدقاء و الزملاء) و احتل المركز الخامس و الأخير (الراديو) وربما يرجع تفوق مواقع التواصل الاجتماعي في الاعتماد عليها في الحصول على المعلومات بسبب الخواص التي تمتاز بها عن باقي الوسائل الأخرى منها تعدد الوسائط و التفاعل و المشاركة و التمكين و الخدمات المضافة القائمة على السرعة و الحدود المفتوحة.3- جاء السبب الرئيسي في الاعتماد المبحوثين على متابعة للمتحدث الرسمى هو التعرف على المعلومات الخاصة بنظام التعليم في مصر يليها معرفة القررات التي تصدرها الوزارة يليها الثقة في المعلومات و الأخبار التي يلقيها المتحدث بينما جاءت في المرتبة الأخيرة أنها تعتبر من أول و أهم المصادر التي يلجأ إليها المبحوثين لمعرفة الأخبار و المعلومات التي تصدرها الوزارة و يمكن تفسير ذلك في الثقة في المتحدث حيث أنه تابع لوزارة التربية و التعليم و لا يعلن عن أي قرار بدون موافقة الوزارة و إلا سوف يتحول للمسائلة القانونية و لذلك تتسم المعلومات و الأخبار الصادره عنه بالمصداقية.4- من أسباب و دوافع متابعة عينة الدراسة للأخبار و المعلومات التى يلقيها المتحدث الرسمى معرفة آخر المستجدات في نظام التعليم يليها مجرد اكتساب معلومات عن نظام التعليم يليها لأن هذه الأخبار مثار اهتمام الجمهور و هذا يدل على أهمية المعلومات و الأخبار التي يلقيها المتحدث و التي يحرص المبحوثين على متابعتها كما أن الدوافع الوظيفية تفوقت على الدوافع الطقوسية حيث أن المبحوثين يتابعوا المتحدث للحصول على المعلومات التي تقدم لهم منفعة.5- اتضح أن الاتجاه العام المتكون لدى الجمهور تجاه العبارات التى تقيس أداء المتحدث الرسمي كان يميل إلى المحايدة حيث ترواحت اتجاهات المبحوثين ما بين الموافقة و المحايدة و المعارضة فحازت العبارات الإيجابية كلها على الاتجاه المحايد ما عدا العبارات السلبية التي تنص على "قدم المتحدث معلومات إخبارية سطحية تفتقد إلى العمق و التفسير و تعمد المتحدث المبالغة و التهويل في نقل الأخبار لدرجة الإثارة للتأثير على الرأي العام "حازت على الاتجاه المعارض و هذا يدل على رضا المبحوثين عن أداء المتحدث الرسمي إلى حد ما.6- يتضح أن الاتجاه العام المتكون لدى الجمهور تجاه العبارات التى تقيس أبعاد مصداقية المتحدث الرسمي كان يميل إلى المحايدة حيث ترواحت اتجاهات المبحوثين ما بين الموافقة و المحايدة و المعارضة فحازت العبارات الإيجابية كلها على الاتجاه المحايد بينما العبارة التي تنص على أن "المتحدث عرض الأخبار و المعلومات بطريقة موضوعية"حازت على الموافقة و هذا مؤشر قوي على مصداقية المتحدث الرسمي.