اعتماد الجمهور المصري على مواقع التسويق الإلكتروني المباشر للحصول على المعلومات عن السلع و الخدمات

Abstract AR

لاحظت الباحثة أن الدراسات السابقة جاءت في معظمها لتتناول شكل و تصميم الإعلان دون التعرض لمضمون الرسالة الإعلانية.

أما بالنسبة للدراسات السابقة التى تناولت مضمون الرسالة الإعلانية فقد ركزت على دراسة أثر الإعلان التجارى مع إهمال الأشكال الحديثة من الإعلان كإعلان التسويق المباشر و ما دعم المشكلة البحثية أيضا الدراسة الاستطلاعية التى قامت بها الباحثة و التى أسفرت نتائجها عن ارتفاع معدل مشاهدة هذه النوعية من الإعلانات عبر المواقع الإلكترونية بالإضافة إلى قيام أكثر من 57% من حجم عينة الدراسة الاستطلاعية بالشراء من خلال هذه المواقع التسويقية إلى أن ما يقرب من 37% من أفراد العينة الاستطلاعية ليس لديهم ثقة في مصداقية هذه المواقع التسويقية و يرجع عدم الثقة إلى عدم وجود قوانين منظمة لحماية المستهلك في حال الشراء عبر هذه المواقع كما أسفرت الدراسة التحليلية الاستطلاعية التى قامت بها الباحثة إلى زيادة عدد المواقع التسويقية عبر الإنترنت بالإضافة إلى تزايد عدد المتفاعلين من الجمهور مع السلع و الخدمات المعلن عنها عبر هذه المواقع حيث اتضح أن هناك بعض الإعلانات و بعض المنتجات التى يصل عدد التعليقات عليها إلى ما يتعدى مليوني و نصف مليون للاستفسار عن المنتج.

مما دعا الباحثة إلى دراسة مدى اعتماد الجمهور بكل فئاته على هذه النوعية من المواقع التسويقية للحصول على المعلومات عن السلع و الخدمات.

وفي ضوء ما سبق تحاول الباحثة بلورة مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤل التالى:
ما مدى اعتماد الجمهور المصرى على مواقع التسويق الإلكترونى المباشر للحصول على المعلومات عن السلع و الخدمات
-و تشير النتائج إلى المبحوثين مرتفعى مستوى التعرض لمواقع إعلانات التسويق المباشر عبر الإنترنت بلغت نسبتهم 28.00% من إجمالى مفردات عينة الدراسة بينما بلغت نسبة المبحوثين متوسطى التعرض 52.75% ، وجاءت نسبة المبحوثين منخفضى مستوى التعرض 19.25% .

- أشارت النتائج إلى أن أهم دوافع تعرض الجمهور لمواقع إعلانات التسويق المباشر عبر الإنترنت الحصول على معلومات حول بعض الخدمات في الترتيب الأول ويليه الحصول على معلومات حول كيفية استخدام منتج معين ثم معرفة كل ما هو جديد في عالم التسويق.

- تشير النتائج إلى أن من قاموا بالشراء ودعوا أصدقائهم للشراء من المبحوثين بلغت نسبتهم 39.25% بينما بلغت نسبة من قاموا بالشراء فقط دون دعوة أصدقائهم 24.00% ، وجاءت نسبة من أعجبهم المنتج ولديهم النية لشراء مرة أخرى 24.75% بينما بلغت نسبة من تواصلوا مع الموقع وقاموا بحجز المنتج 12.00% من إجمالى مفردات عينة الدراسة.

- تشير النتائج إلى أن نسبة من قاموا بالشراء عبر هذه المواقع مرة واحدة فقط بلغت نسبتهم 15.00% من إجمالى مفردات عينة الدراسة بينما بلغت نسبة من قاموا بالشراء عبر هذه المواقع مرتان 53.25% ، وجاءت نسبة من قاموا بالشراء عبر هذه المواقع ثلاث مرات 12.00% و بلغت نسبة من قاموا بالشراء عبر هذه المواقع أربع مرات أو أكثر 19.75% .

- و من أهم السلع و المنتجات التى قام المبحوثين بالبحث عنها عبر مواقع التسويق الإلكتروني المباشر عبر الإنترنت الملابس يليها الأحذية ثم أثاثات و أدوات منزلية موبايلات.

- أسفرت النتائج عن وجود علاقة ارتباطيه موجبة ودالة إحصائيا بين كثافة الاعتماد على مواقع التسويق الإلكتروني المباشر عبر الإنترنت و اكتساب المبحوثين للمعلومات حول السلع و المنتجات.

- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات المبحوثين على متغيرات الاعتماد على مواقع التسويق الإلكتروني المباشر وفقا لاختلاف مستويات معرفة المبحوثين بمواقع التسويق الإلكتروني المباشر عبر الإنترنت.

- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات المبحوثين على متغيرات الاعتماد على مواقع التسويق الإلكتروني المباشر وفقا لاختلاف مستويات اهتمام المبحوثين بمتابعة مواقع السلع و المنتجات.